将所有音量开到最大试试,切换到静音再取消静音,多按几次试试;不能电话再重启手机试试;重启后依旧不行的话进入手机“设置”后点击“备份和重置”,备份数据后再选择“恢复出厂设置”试试。恢复出厂设置依旧不行的话应该是系统版本的问题,建议你升级手机系统试试,可以进入设置-点击「我的设备」-在我的设备页面,这里有一个系统版本的,点击这个当前的版本-进入到版本页面,可以看到有新的版本系统了,点击下方的「下载更新」按钮。
然后等待下载完成,全部文件有很大的,下载是需要一些时间的。
下载完成后,点击下方的重启立即更新按钮。
在重启时,还是需要一些时间进行系统安装的。
安装完成,进入到系统,初次进入到新的系统,会有系统介绍,点击下一步,完成介绍页面,就可以使用了,在官产一段时间看看音量是否恢复正常。