你好,原因是进程里explorer出现了问题,这时可以尝试以下方法1 按下“Ctrl + Alt + Delete”快捷键之后会跳转到下图所示的界面,选择“启动任务管理器”,或者也可以直接使用“Ctrl + Shift + Esc”快捷键直接打开任务管理器程序2 弹出任务管理器后,在“进程”选项卡中找到“explorer.exe”进程;选中“explorer.exe”点击下方的“结束进程”按钮3 然后点击左上角的“文件”打开菜单,选择“新建任务(运行)”4 弹出“新建新任务”窗口,输入刚刚关闭的进程名称“explorer.exe”,点击确定即可