感谢邀请,按你所说电脑(系统)重置,也清了软件,还是有这图标,硬件出问题的可能性太大,当然也不排除有个别与触摸操作的软件(进程),即使在重置与卸载软件的情况下“侥幸”地被保留了。所以建议用以下方面来排除:1、软件方面:三年前的系统,如果中间没升级,建议你确保你的surface pro处于最新状态进行使用,如果使用的不是Windows 10 1709版系统的话请将系统更新到最新的版本,查看问题是否依然存在,如果使用的是最新的1709版系统,可以尝试一下右击“此电脑",选择属性--高级系统设置--性能设置--更改为”调整为最佳性能“,确定,然后重新更改成”调整为最佳外观“,看效果如何。
(常见升级方法:通过Windows更新:
(1)点击左下角开始按钮,在开始菜单中点击“设置”;
(2)在打开系统设置右下角,点击“更新和安全”;
(3)进入到【Windows更新】,部分用户会直接收到更新推送,提示有可用更新,针对Windows10的功能更新,版本1709,会自动下载更新并安装)
注:如果不能升级或是不想升级,也可只尝试上述黑体字描述的方法
2、硬件方面:如果这透明图标不论形状如何变化,总是在固定位置出现,也不论系统状态如何,只要出现了就在那个位置,则有可能是触摸屏的这个区域,因硬件故障形成了一个不能消失的压感区,就好比时时有手在上面触摸一样。如果用Mini Displayport转VGA的转换头,把你的surface 连接到投影仪上,观察投影中的图标是不是还在,如在应是软件的问题,可再仔细检查有哪些与触屏有关功能的软件(进程),找到后卸载或禁止即可;否则,找专人员检测换屏。