已解决戴尔投诉需要什么证据
提问者：justin是左撇子 | 浏览次 | 提问时间：2018-01-10 | 回答数量：6
买笔记本半年，突然出了毛病，提示电池不可用，不插电源开不了机，插上电源才能开机，然后一拔电源就关机。拿戴尔售后去修，我没发票，他也可以给修，说放他那过几天联系我取，就给了我一张送修服务行为报告。然后过几天，联系我问我是不进水了呀，我说啊？没有吧（语气不坚定）他说是进水了，还给我发了张主板图片，证明确实进水了。他说进水不能售后，他可以私下找人处理要我300块。说是别说是进水了，不然你没有售后，而且他那边还担风险，容易给他封了。当时我也就傻了吧唧答应了，目前昨晚说能先不修了不，他说下班了都报厂家去修了，但这钱我也迟迟没给，正想着怎么办，要是投诉没啥证据，能成吗
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primetime1991
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没啥用，这些人是老手，你证据到了也没证据说你主板没进过水。300块钱的事儿，了了最好，关键是早点拿到笔记本。
如果是购买的正规货，一般DELL售后都是电话、网上报修，上门维修服务。不会要发票，笔记本上都有快速服务代码。如果买到旧笔记本就只能到店里理论，没有发票就认倒霉。下次长经验。
一个好人99990
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想投诉成功确实需要一系列证明，比如电脑包装箱、使用说明书、售后服务卡片、购买发票等等。
我的相思赋予谁
回答数：196 | 被采纳数：136
我也是做这行的，一般售后不会这么做，如果他发的图片和你的主板机型代码匹配那么他说的就是实话，如果不是就是欺骗，最主要还是看dell机子的服务编号，能否对上，对上了，我无话可说，对不上，你就可以投诉，进水了很久一般会发霉，不是今天给你倒水就能形成的
