已解决怎么我的电脑使用不了天猫金牌客服

一、什么是客服?客服就是负责在线客户的销售资讯，疑难解答，客户投诉，订单业务受理以及售后服务。作为承上启下的信息传递者，客服还肩负着及时将客户的建议传递给其他部门的重任。如：客户对于产品的建议、线上下单操作修改反馈等。二、客服须知的行为规范1、上班与交接上班不得迟到;交接班时如有客户咨询;自动延长工作时间;交接事项做好记录。2、注重效率上班时间不得做与工作无关的事情，严禁看视频、聊天和玩游戏等。3、学会记录日常工作及开会时，随时记录想法，多做总结与思考。4、学会及时汇报每周例会书面向店长汇报工作情况，以及需要改进之处。5、了解产品为了更好地回答顾客的各种问题，必须在产品上线前熟悉产品各项属性6、用心待客文明用语，待客礼貌，为公司塑造良好形象。7、交易记录每促成一笔订单都需要在交易记录中备注自己的工号，以便计算提成8、恪守机密不将公司的客户资料等商业机密随意透露或出售给他人

一、什么是客服?客服就是负责在线客户的销售资讯，疑难解答，客户投诉，订单业务受理以及售后服务。作为承上启下的信息传递者，客服还肩负着及时将客户的建议传递给其他部门的重任。如：客户对于产品的建议、线上下单操作修改反馈等。二、客服须知的行为规范1、上班与交接上班不得迟到;交接班时如有客户咨询;自动延长工作时间;交接事项做好记录。2、注重效率上班时间不得做与工作无关的事情，严禁看视频、聊天和玩游戏等。3、学会记录日常工作及开会时，随时记录想法，多做总结与思考。4、学会及时汇报每周例会书面向店长汇报工作情况，以及需要改进之处。5、了解产品为了更好地回答顾客的各种问题，必须在产品上线前熟悉产品各项属性6、用心待客文明用语，待客礼貌，为公司塑造良好形象。7、交易记录每促成一笔订单都需要在交易记录中备注自己的工号，以便计算提成8、恪守机密不将公司的客户资料等商业机密随意透露或出售给他人

没达到金牌的等级，所以不行

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