云服务率先落地 3年过去 微软智能云在国内发展的如何?

无论是AWS还是微软以及IBM等云服务商，都希望在中国市场掘金。

巨头掘金浪潮中 微软率先落地

国外云服务在国内开展云服务时均采用和本地厂商合作的模式。比如，SAP与中国电信合作、甲骨文和腾讯开展合作、AWS与光环新网合作等，甚至连IBM也是与万达开展合作。但是，诸多合作中，值得一提的是微软与世纪互联的合作。

据世纪互联蓝云总裁柯文达表示，“在微软云落地之前，其他国际公有云在寻找中国合作伙伴的过程中也找过世纪互联，但最后还是选择了与微软合作。其中的原因有很多，最重要的一个，是因为微软在中国耕耘二十多年，在中国的投入非常大。既了解中国的实际情况，也与相关部门保持着密切的合作和沟通。”

2013年5月，由世纪互联运营的Microsoft Azure与Office 365公有云服务在华开启公众预览，次年三月，由世纪互联运营的Microsoft Azure在华正式商用。

6月16日，笔者参与了对世纪互联蓝云总裁柯文达的专访。据悉，2017年是世纪互联蓝云成立四周年，又是世纪互联运营微软智能云三周年。"在这三年当中，我们的合作不断深入，微软智能云也得到了长足发展，"柯文达说。

世纪互联蓝云总裁柯文达 畅谈3年的合作

3年过去了，那么微软智能云在中国发展的到底如何？作为运营方的世纪互联又有哪些经验和故事？

作为世纪互联微软云服务运营的负责人，他具体阐述了世纪互联和微软之间合作的三个层面。首先，三年前，世纪互联运营的微软智能云Azure和Office 365正式在华商用；2014年12月，"我们又推出了Office 365的教育版本"；2016年9月，由世纪互联运营的微软智能云Azure又推出了认知服务、镜像市场等服务；2016年11月30日，由世纪互联运营的Power BI全新发布。"我们还跟清华紫光成立了合资公司，面向政府企业和一些公有企业，为他们提供定制化的服务。"柯文达表示。

由此，我们看到，由世纪互联运营的微软智能云Azure正在不断丰富，意图为企业提供完整的云解决方案。

其次，我们看到由世纪互联运营的微软智能云Azure正从一些企业型的，到走向消费型的一些产品。在柯文达看来，正是因为"我们和微软之间有很好的合作关系，随着合作的不断深入，才会推出新的产品"。

其次，从客户体验，还有技术支持方面不断地改进。据柯文达介绍，"2014年，微软智能云Azure正式商用之后，我们就提供了在线购买服务--它可以让用户像网购一样，去网上购买微软智能云服务。"同时，世纪互联一直致力于怎样让客户的采购行为变得更简单，从开发票等很多方面不断改进。

比如，在支持过程中，除了电话到邮件，"我们又推出了微信来进行客户服务。这一系列的举动，就是让更多的购买者跟我们做生意，而且得到最好的支持"，他补充说。

最后，在运营的过程中，世纪互联积累了很多的技术实力。一个典型证明是，世纪互联去年年底推出第一本Office 365的书。柯文达认为，"技术的积累一是需要很多的时间，你需要在不断的回收和整理中发现到底学到了什么东西。这个过程中，不仅客户在学习如何去采购、如何去应用，而且我们也都在学习如何提供客户需要的东西。"他说，"在这方面讲，微软不断地在技术、流程方面支持我们，到现在为止，我们已经成为一个比较成熟平等的合作伙伴"。

用数字来说话

从客户数量和满意度来看，有一组数字很能说明问题。根据柯文达的介绍，今年是Azure在华开展云计算业务三周年，在过去三年中，Azure的云计算规模已经扩展了一倍，积累了80000家企业级客户，以及超多1000家本土合作伙伴，推出了超过60种云服务。

此外，微软的SaaS服务Office365也积累了120多万付费企业和超过2000万教育行业用户，并以23%的市场份额位居中国SaaS云应用市场第一，累计实现三位数的年度平均增长。

众所周知，云服务的使用，能够节省企业时间，比如3-6个月的项目，仅仅硬件和软件的购买、部署、测试等就要花费几个月，还有其他很多事情，因此项目经常被推迟。但是，使用云服务，签了合同，交付费用，就可以直接使用了。并且，一旦采用云服务，将大大减轻企业费用支出，云服务可以把资本支出变成运营支出。

柯文达称，"三年前人们询问云计算在哪些行业应用更为广泛，经过三年的应用实践，我们看到云计算几乎覆盖了所有行业。但是有一些比较突出的行业应用更加深入，比如汽车行业，与IoT相关的行业等都在聚焦企业云"。

而在具体运营上，据柯文达介绍：如果从人的角度看，每年业务100%、200%的成长，并不意味着人力100%、200%的成长。实际上，从技术团队里面，大概有四分之一的部分是跟着业务量走的，其他的变动很少。

想当初，“国内对云计算的规范法律有两个重要基础，第一是数据一定掌握在中国公司手中，第二是数据不离境。在微软的授权和培训之下，世纪互联团队花了大概一年半的时间进行试运营，就是要确保所有系统和制度完全合规，包括Azure和Office 365在系统架构与国外环境的切割等。正是通过这些努力，由世纪互联运营的微软智能云才能在中国合法落地、合法运营、合法销售。”他补充说。

最后，柯文达用了一段很巧妙的话来形容世纪互联和微软之间的合作关系。"我以前常常把微软和世纪互联的关系用家人关系来比喻，有时是夫妻，有时是兄弟，有时却是父子。在不同阶段、不同场合和不同事情上，我们之间的关系非常紧密。"

"也因为我们在这方面的一些成就，所以很多外商到中国做云落地，也会来问我们的一些经验。虽然我有时用夫妻关系来形容这种关系，但是在谈的过程中，需要磨合，并且还会起冲突。但是在冲突中，又加深对对方的了解和信任。"他总结说。