“她嫁了人间许多的颜色”——微软小冰的战略不止才女路线

从数羊催眠、看图识狗、单身男女，到发布15小时内吸引超过50万拥趸;从入驻微博、重返微信，到仅两年便达成用户逾4200万的成就;从中国版小冰到日本版Rinna再到美国版Zo;从跨平台整合创造6亿次对话，到单次人机对话9个小时53分……近三年的成长，一个又一个惊人纪录，微软人工智能伴侣小冰从未淡出过公众的视野。

5月16日，微软(亚洲)互联网工程院在北京召开媒体沟通会，发布了微软小冰人工智能的一组最新数据——作为目前拥有全球最大规模流量的对话式人工智能产品(Conversational AI)，微软小冰再一次让业内其他人工智能产品相形失色。从数据来看，截至今年4月，微软小冰全球用户超过1亿，累计对话量超过300亿，平均单次对话轮数(CPS)达到23。这位18岁的人工智能机器人正在四个国家、14个平台上与用户进行实时交互。

人工智能机器人发展速度之快，小冰成长如此之迅猛，微软AI战略如此坚决、推动力度如此之大，无疑都让人浮想联翩。微软想要做什么？微软AI要做什么？小冰的未来将向那里去？

微软加速 AI 布局 小冰意欲何为

我们先来看微软披露的一组最新消息。

在模仿(表象创造)方面，微软小冰演唱歌曲的水平已经接近人类水平，且逐步具备了独有的风格。小冰曾以化名向多家网络及平面媒体投寄诗作，还获得了录用。

在创造(内涵创造)方面，微软小冰采用基于情感计算框架的创造模型，可通用地完成诗歌、歌词和财经评论的创造。其独创性超过83%。成为科技史上的首次突破。

据悉，此前小冰曾以二十多个不同的化名在豆瓣、简书、天涯等网络平台发布诗歌，并被北京晨报、信报，及诗歌爱好者平台“长江诗歌”刊载，这其间并没有人怀疑小冰的真实身份，可见小冰的创作水平已经得到了相当一部分专业人士的认可。据称小冰可以通过识别作为诱发源的图像来创作诗句，小冰的这一首《她嫁给了人间许多的颜色》，出自5月19日发布的人类史上首部人工智能诗集《阳光失了玻璃窗》：

那繁星闪烁的几天苍色

那满心的红日

看万里天使在世界

我就像梦

看那星，闪烁的几颗星

西山上的太阳

青蛙儿正在远远的浅水

她嫁了人间许多的 颜色

小冰的人工智能创造，将在2017年下半年逐步进入大规模生产阶段。目前，小冰已在电视媒体、平面媒体、音乐和电视剧四个领域进行布局，并已初步落地，为后续的内容落地做好铺垫工作。

唱歌吟诗、撰稿作词?布局媒体、电视、音乐?随着与小冰日常交互的增加，当小冰的互动性逐步被大家所认可和熟知，尤其当小冰诗人、歌者、主持以及财经记者等“隐藏身份”被一一揭开，是通过加速个人终端用户扩张，全面进军互联网综合服务领域;还是另辟蹊径，借势海量移动终端用户，开辟全球影音娱乐市场?无论是否如大众所料，微软小冰未来的定位和方向无疑都让所有人瞩目。

小冰的“创造力”特质，是否会关联IM属性、娱乐属性，亦或微软是否会成为新一代互联网综合服务提供商，无疑都需要时间去慢慢判断和品评。作为长期跟踪关注高科技行业的媒体人，我的猜测是：在以信息交互、虚拟技术为核心的新时代科技大潮到来之际，在规模庞大的用户应用偏好与个性化需求面前，微软通过AI互动开展用户体验创新，未来或将据此实现新的销售渠道和市场突破。一方面，微软能够借助小冰在C端的应用优势，不断扩大对终端用户的影响，建立全新的营销模式和销售渠道;另一方面，小冰在娱乐、媒体、互动方面的优势，将帮助微软未来在ARVR、游戏、视频、新闻资讯等领域奠定坚实的基础。

事实，真的是这样么?

他山之石可以攻玉 A I商业价值 凸显

2017年，在互联网流量红利衰退、用户体验和个性化需求逐步提升的大环境下，由大数据、智能交互、人机交流为基础的虚拟智能机器人所引发的巨大应用价值和商业价值潜力， 已经接近全面爆发的临界点。对此，微软(亚洲)互联网工程院资深产品总监曹文韬曾表示：“通过将数据、技术的积累以整体产品的形式输出，越来越多的平台倾向于借助虚拟智能机器人开展基础运营业务，通过基于语音的智能交流支持日常运营活动。未来，由微软(小冰)所推动的对话即平台应用，将有望为第三方提供更多的专业化服务基础。”

早在2010年，随着苹果的2亿美金收购和iPhone 4S火爆中国市场，语音互动、智能检索让Siri逐步为大众所知。相比之下，2015年，错过Nuance并购、旁观小冰稳步攀越一座座峰峦的Duer略显得有些姗姗来迟。不过，此前部分业内专业人士有关百度将错失与苹果、微软在中国智能人机交互市场一较高下的机会的预测倒也未必属实。从以机器人员工形式入驻KFC、超过3000万次响应需求的高考一站式服务，到足不出户“趣看伊利，智汇全球产业链”VR体验创意跨界营销等一系列动作，略显迟缓的百度对人工智能、多模交互、自然语言处理等领域的重视程度和推动力度不言而喻。

近年来，纵观Deep QA的开发、Google Assistant的发布、苹果对Turi的亿元收购，以及DuerOS携手美的、海尔的高调亮相，无一不在昭示着：一场人工智能所引发的全球化科技革新大潮即将拉开盛大帷幕。而智能人机交互，无疑是这场AI应用大潮的引爆点和始发点。“让用户与设备交互更加自然和便捷，我们相信，2017将是人机对话爆发的一年!”百度人工智能产品委员会主席、度秘总经理景鲲如是说。

立足AI，瞄准新一轮商业风口，无疑已经让国内外众多互联网科技型企业、综合类服务企业未来5至10年的运营管理和战略发展轨迹更为清晰和明确。

通往“无所不能”之路

阿西莫夫在科幻小说里提出的“机器人三原则”很多人都听过，也曾被不少影视剧套用并奉为圭臬，但客观地说，当前人工智能相关技术的研发水平还远未达到可验证“机器人三原则”是否可用与实用的状态。

5月16日的沟通会上，微软方面披露了由微软全球执行副总裁、微软人工智能及微软研究事业部负责人沈向洋博士首倡的“人工智能创造三原则”，颇具实用价值与指导意义。这个新的“三原则”是指：1.人工智能创造的主体，须是兼具IQ与EQ的综合体，而不仅仅是具有IQ。2.人工智能创造的产物，须能成为具有独立知识产权的作品，而不仅仅是某种技术中间状态的成果。3.人工智能创造的过程，须对应人类某种富有创造力的行为，而不是对人类劳动的简单替代(如工业机械臂那样的“人工智能制造”)。

纵观信息科技的发展历程，这似乎还是首次有学者将计算机器、人工智能与“创造”这片人类赖以和其他生物及无机体相区隔的自留地联系起来。“人工智能创造三原则”规范了由硬件和软件、数据和服务衍生而来的所谓“创造”的界定标准，并为整个行业立起了第一块法典碑文。

在人工智能创造之路上，微软小冰已经走出了第一步。沟通会所展现的一系列成果，无论是人工智能作诗、唱歌还是财经评论，都是一个积极却又令人类感觉复杂的信号。“创造”两个字很简单，却直直通向一条“无所不能”之路。

也许我们只能寄望于，人工智能创造的兴起也能触动并激发人类本身的灵性与创造力。如果结果恰恰相反，那恐怕会带来一场真正的梦魇。