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苹果官方回应 iPhone11 绿屏问题,可以进行保修

发布时间:2020-06-13    浏览数:
在前段时间,我们报道过 iPhone11 系列设备会在没有解锁的情况下,屏幕出现发绿的情况。


后来有不少用户发现了自己的设备存在这个问题,于是向苹果反映了这个问题。


苹果官方回应 iPhone11 绿屏问题,可以进行保修(1)


这个问题据统计一般出现在 iPhone11,iPhone11 Pro ,iPhone11 Pro Max 设备上。


出现这个问题的用户大部分都是 iOS13.4.1 及以上的系统版本。


具体表现在,没有解锁 iPhone 的时候,或者是刚刚解锁的时候,屏幕会明显的偏绿色,随后在几秒钟后会恢复。


而在今天苹果终于回应了这个问题,苹果表示:


苹果售后的确接受过类似的问题反馈,屏幕发绿需要到售后点去检测,如果是硬件问题,可以走保修程序。


不过据拿给苹果售后检测的用户反馈来看,这个问题似乎并不是硬件问题,也不是屏幕的问题,而是 iOS13 系统的问题,在升级系统后则得到解决。


如果你的 iPhone11 系列设备出现了这个问题,可以先不用急着拿去苹果保修,而是可以升级系统试试。

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