类似新年盘点、立flag的活动,不仅在国内刷屏,在世界范围内也蔚然成风,俨然成了一年一度的“景观”。
在欧美世界对此有个专门的名词,叫
“New Year‘s Resolutions”
直译过来就是“新年决议”,很有仪式感。那么年初立下的flag,过去的一年兑现情况如何?
可谓几家欢乐几家愁,据《大西洋月刊》(The Atlantic)在2018年1月刊对此现象面向全美进行了抽样统计,结果显示——
2017年最常见的三项新年决议是减肥、时间管理和存钱;
45%的美国人有设定新年决议的习惯;
另有17%美国人偶尔设定新年决议;
新年决议执行情况以减肥决议为例,立志减肥的无外乎选择健身或是健康饮食:
在新年这天立志的人中,一周以后,还剩下75%;两周后,还剩下71%;一个月,64%;六个月46%。
那么,一年后还在坚持的,还有多少呢?
不到10%。
这么看,年终盘点,立下新年flag这个习惯,与其说是传统,不如说是商人、媒体与大众共同制造的一个“话题”。
事实上的确如此,每逢新年是健身会卖得最好的时候,也是轻食主义、素食餐厅会员卡、保健品卖得最多的时候。
真相,有的时候真的是......
既然新年决议对于大众完成率如此低,那么对于以执行力著称的企业家群体,在过去一年立下的Flag,落实的情况又如何呢?
翻看最近国内外著名商业期刊的盘点当中,出镜率最高的当属两家科技巨头,一个是亚马逊,一个是微软。不过,这两家公司的风评可是截然相反,对亚马逊的报道几乎都是负面的,对微软却是一片喝彩。
这现象在《哈佛商业评论》每年发布的年度最佳100 CEO榜单里诠释的非常直接——亚马逊的CEO贝索斯,从2014年开始每年都榜上有名,但今年他竟然连榜都没进。
而微软的CEO萨蒂亚•纳德拉,今年从49位上升到了第9位。
英国的《金融时报》,甚至把纳德拉评选为今年的年度人物。
确实,微软在换了CEO后,一年一个新年决议,掷地有声,今年更是破了万亿美元市值。反观亚马逊虽利润不尽如人意,但贝索斯跌出榜单,有点夸张吧?
据《哈佛商业评论》披露,贝索斯落榜,并不是因为公司的业绩表现,而是因为《哈佛商业评论》在此次评选中调整了一个评选指标——企业社会责任指标。
这个指标过去在榜单评选当中的比重,占比20%,但是今年被上调到了30%。
就这么一调整,贝索斯就从榜单里掉下去了。
为啥会出现这样的情况?贝索斯的Flag出现了什么问题导致天怒人怨?
亚马逊面对竞争选择的是零和博弈,而微软选择了互利共赢。
纵观近期国际媒体对于这两家公司的报道,我们会发现,正是亚马逊和微软在面对商业竞争中持着截然相反的态度,导致了两家公司排名一升一降。
《纽约时报》在2019年12月刊发了一篇深度报道《无处不在的亚马逊:亚马逊如何在科技世界施加影响力》,这篇文章披露了,亚马逊现在年收入350亿美元最核心的业务,云计算服务,如何跟小公司合作后,迅速山寨小公司产品,然后毫不掩饰的直接上线,卖钱的整个过程......
小公司还面临着亚马逊的价格战以及推荐资源的不平等。
消费者只要在亚马逊渠道上输入关键词,前10项几乎都是亚马逊自己的产品,而当你购买亚马逊云自有品牌的产品,立马能享受折扣,哪怕是1美元的服务,折扣都可以打到5折。但如果你买的是原创公司的产品,对不起,不能享受任何折扣。
真可谓“亚马逊之下,寸草不生”。
亚马逊云近年来,正式是通过山寨小公司软件,打价格战,做不平等的推荐,这一系列组合拳来和小公司竞争。更有意思的是,这样的操作能让亚马逊赚到比原创公司更多的钱。
对于小公司而言,能绕过亚马逊吗?不是不可能,难度相当的大。
国内的腾讯一度就是“亚马逊”,快速复制小公司产品,然后对小公司收取的过路费甚至高达小公司流水的“95%”,对创新“掠夺式挖矿”。长此以往,必然会抑制创新,形成一场零和博弈。
而微软主动转向了另一种竞争模式——互利共赢。
英国《金融时报》给纳德拉做了一篇长篇深度报道,写的正是他如何改变了微软的企业文化,把微软从被科技世界边缘化的状态下拉回,走向了复兴。
当初零和博弈的Flag并没有让微软持续伟大,反而让它跌入了低谷。由于一心想要巩固Windows的垄断地位,微软差点错过后来所有关键的技术浪潮。比如:
在搜索业务中,不敌后来的谷歌;
在移动通讯设备上,完败苹果;
至于社交网络,完全错过;
即使现在微软的云服务做得有声有色,但是刚开始的时候,并不被人看好,甚至远远落后亚马逊。
2014年初,纳德拉当上微软CEO后,立下的Flag正是“改革思想”,他认为过去的微软真正面临的问题——不是改不起,而是改不动。
在纳德拉的带领下,微软重新调整了步调。纳德拉的核心理念是,让微软回归做“工具”的初衷。在公司早期,微软是给其他公司做软件工具的,客户可以利用这些软件工具,来搭建属于他们自己的技术。纳德拉认为,为别人造工具,为别人的技术创新赋能,这才是微软应该走的路。
这种回归带来了两个结果:
第一,微软人不再以为自己“无所不知”,开始向新的领域主动投资。这让微软发展出了新业务,云计算服务。就在2019年,微软的云计算硬是从亚马逊眼皮底下,抢走了国防部100亿美元的订单。
第二,微软改变了和竞争对手的关系,尤其是和小公司之间的关系。竞争当然依然激烈,但是现在的竞争是开放性竞争。跟亚马逊不一样的是,微软仍然允许竞争对手在Windows的平台上去广泛接触、获取用户,而且所有这些都是免费的。
这和亚马逊云阻挠小公司获取用户、收“过路费”的方式形成鲜明的对比。
正是开放的竞争模式,让微软的合作伙伴能通过Windows平台赚到大钱。比如说纳德拉在讲到竞争对手谷歌的时候,是这么说的:“谷歌在Windows上赚的钱比微软自己赚的都多,没有任何一个其他平台能做到这一点。”
这就是微软在科技世界所代表的另外一种竞争模式——互利共赢。
结语
从目前微软复兴的故事里,对于品牌方或可获得一点启发——
品牌做得再大,都不一定要选择去垄断。企业越大,越有机会实现双赢;在自己积累财富的同时,帮助合作伙伴获得更多客户; 帮助合作伙伴去创新发展,去承担起更多的社会责任,获奖获得更多的机会。
在当下这个竞争激烈的时代,今天你是主角,明天我就得当英雄。今天你弄个大新闻,明天我就敢放个大招。亚马逊和微软的对比,给我们最大的启示或是——没有谁会永远自甘被动,而品牌影响力与承担的社会责任息息相关。
无论对于新年立flag的品牌还是个人而言,我想借用德鲁克的一句话,他说:人们往往高估了一年所能取得的成绩,而大大低估了三年、五年、十年所能取得的成绩。
参考文献:
1.《大西洋月刊》(The Atlantic)在2018年1月刊,《How about New Year‘s Resolutions》;
2.《纽约时报》2019年12月刊《无处不在的亚马逊:亚马逊如何在科技世界施加影响力》;
3.《金融时报》2019年11月刊《复兴的微软:合作共赢缔造新微软》
编辑:谢筱白
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