微软认栽？语音助手大战失败告终，确认关闭Cortana应用

要知道微软小娜是世界上首个智能助理，但之后的谷歌、亚马逊、苹果等公司的加入，在应用等各方面超越了微软。现在的微软小娜的落后态势也不是一星半点，所以不出所料，小娜最终被抛弃。

​微软小娜会记录用户的行为和使用习惯，利用云计算、搜索引擎和“非结构化数据”分析，读取和“学习”包括手机中的文本文件、电子邮件、图片、视频等数据，来理解用户的语义和语境，从而实现人机交互。发布初期主要服务在Windows以及Windows Phone平台，微软小娜可以说是微软在机器学习和人工智能领域方面的尝试。但是微软希望这个人工智能助手能够服务更多的用户，于是现在也可以通过App Store、Google Play商店进行下载。

其实微软小娜也一直在积极寻求外界合作。2017 年 8 月，微软和亚马逊宣布合作，决定将 Cortana 和 Alexa 进行融合，这样一来，用户就可以通过一个语音助手来启动另一个语音助手，从而实现一些独特的功能。比如使用 Alexa 的用户发出指令“Alexa，启动 Cortana”，然后就可以通过 Cortana 来获取 Alexa 缺失的功能，比如关于 Office 的一些功能。

​微软小娜的失败主要原因有二。一是微软首席执行官和Cortana副总裁先后离职，对Cortana的发展带来一定程度上的打击。二是其缺少系统层面上的东西。作为手机上的个人助手，通过App Store安装的小娜应用缺少太多东西，其想要像Siri那样服务机主，基本是不可能的。

同样因为这个原因，微软小娜的成长所需要的数据也就十分有限，因此自发布以来的那个聪明的少女，如今已经显得有些笨拙，甚至当年笨得不行的Siri等其他智能助手，目前都能比Cortana更好的服务自己的用户。

​当然微软并不是完全放弃Cortana，他们计划将Cortana整合到office的服务中去，以另外一种方式成为日常办公的助手。我们无法确定微软在这个时间节点弱化语音助手的存在感是否是正确的选择，但是消费者对于语音助手的使用度和认可度确实没有达到厂商的预期效果。

而微软也在语音助手上低了头，这不免让人心生疑虑：当下语音助手的困境到底是方向性问题还是技术性问题。你认为呢？