在KB4515384的官方支持页面上,微软承认这是由于一些音频合作伙伴要求实施“兼容性变更”而引起的。目前微软已经着手解决这个问题并向受影响的用户提供了临时的解决方案。在支持文档中对“已知问题”进行了更新:
微软表示解决这个问题的方式就是就是通过禁用多声道音频来修复音频故障。在正式发布修复补丁之前,目前受影响的用户有两种解决方案:其一就是如果在受影响的游戏中有相关设置选项,可以选择禁用多声道声音;其二就是通过Windows控制面板中搜索第三方音频设备控制设置,然后禁用虚拟环绕声和多声道音频。
正如最近有关最新更新的帖子中所述,微软已宣布它目前正在开发一种解决方案,该解决方案将在本月底推出的更新中解决这个问题。
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