2019年语音助手IQ对决：谷歌Assistant蝉联第一，微软Cortana缺考

编 | 韦世玮

导语：连续两年夺冠的谷歌Assistant秀了一把智商，苹果Siri和亚马逊Alexa还在迎头猛追。

智东西9月2日消息，前段时间，市场研究公司Loup Ventures发布了2019年语音助手IQ测试结果，结果表明，谷歌助手Assistan以回答正确率92.9%的成绩位列第一。

另外，苹果Siri和亚马逊Alexa分别以92.9%和79.8%的正确率排名第二、第三。

与去年相同，今年Loup Ventures的测试题依然由800个问题组成，并分为本地、商业、导航、信息和命令五大类别。

实际上，谷歌Assistant已经是第二年取得Loup Ventures测试第一名的成绩。

Assistant延续了去年的优秀表现，在测试中正确理解了100%的问题，并且回答正确率高达92.9%。该成绩比去年的85.5%正确率有所进步，并正在快速提升答题的准确率。

相比之下，第二名的苹果Siri在理解题目和答题这两方面的数据都有所上升。理解水平从去年的99%上升到今年的99.8%，答题正确率从去年的78.5%提高到今年的83.1%。

虽然在现实生活中，用户反馈Siri的使用体验不太理想，但此次测试的成绩却接近了去年Assistant的答题水平。

今年，亚马逊Alexa再次坐上了老三的位置，然而这次它却取得了较大的进步。它在测试中理解了99.9%的问题，答题正确率为79.8%，表现比去年的Siri还要好。

相比Assistant和Siri，Alexa的答题正确率呈大幅度提高之势，它去年正确率为61.4%。Loup Ventures表示，这是自他们开始做测试以来最大的一次涨幅。

值得注意的是，今年Loup Ventures并没有将微软Cortana列入测试结果中，因为微软的产品和第三方配件中正在逐渐减少Cortana的使用。而去年Cortana的答题正确率仅为52.4%，排名第四。

有意思的是，Loup Ventures测试的题目涵盖了五个不同的类别，分别为本地、商业、导航、信息和命令，每个类别的目的都是为了测试潜在AI能服务的不同领域。

因此，测试中得到高分的AI属于全面发展的语音助手，而不仅仅是精通某一领域。

除了命令类别之外，谷歌Assistant在其他四项测试中均获得了最高分。特别是在商业领域，它以92%的准确率遥遥领先，和Siri、Alexa的差距最大。Siri与Alexa的正确率分别为71%和68%。

在命令测试中，Siri以93%的正确率击败了86%的Assistant，而这也是Assistant唯一一次正确率未能达到92%。

另一方面，Alexa在本地、导航和命令三个类别均落后于其他两个AI，仅在商业类别以71%的正确率略微超过68%的Siri。

此外，Siri在本地和导航两项类别均获得第二名，在商业和信息两类均获得第三名。其中，它在信息方面的成绩与其他两个AI的差距最大，正确率为76%，而Assistant为96%，Alexa为93%。

在Loup Ventures看来，每个AI的测试成绩能朝着满分的方向进步是十分令人欣喜的，但这能被理解为AI助理是“聪明”的。

虽然它们能够在合理的范围内，理解人类对它们说的一切，但它们只是在自身设定的主要应用中取得了良好的响应，并没有表现出更高层次的推理技能。

Loup Ventures认为，语音助手的下一步工作是添加一些特别适合用语音来解决的其他应用，并提供简单的用户体验以解决这些问题。

Loup Ventures的这次测试向我们证明了，目前大部分领先的语音助手都在以明显的进步，不断提升自己的理解能力和准确率。

在未来，也许人们只需简单地通过手机、平板电脑或智能音箱下达语音命令，就能轻松得到语音助手更高效的服务和反馈，让生活更加便利。

文章来源：VentureBeat