Windows更新出毛病也不是第一次听说了,过去有用户试过安装了Windows 10更新之后无法上网、数据丢失,甚至还有蓝屏死机的。接二连三的翻车让用户心力交瘁,甚至对系统更新产生了恐惧,不少用户因此而屏蔽了更新功能。对于Windows更新引发的毛病,大家都已经司空见惯了。但谁又能想到,微软这次连自己的“亲儿子”也给害惨了呢。
问题的根源是微软8月1日推送的Windows系统更新补丁。根据外媒介绍,在安装了最新的更新包之后,微软Surface Pro 6 和 Surface Book 2都出现了不同程度的降频现象,有些设备的CPU最高频率甚至被限制到只有400MHz。以Surface Pro 6 CPU主频1.9GHz为例,降频之后性能只有原来的四分之一,这对于用户的使用体验来说是十分致命的。
据了解,导致该问题发生的根源,是一个名为BD PROCHOT 的系统内部警告出错了。系统误判设备存在过热风险,因此会主动降低CPU频率,算是一种自我保护机制。有部分用户称只要将电脑连接上电源就会避免该问题发生,但也有部分用户连接了电源依然降频。所以就目前情况来说,用户是无法解决的。目前微软已经正面回应了该问题,并承诺会尽快推出更新解决问题。如果你的设备也中招了,不妨耐心等候推送。
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