步苹果、谷歌后尘，微软也被曝监听用户录音

科技便利与隐私不可得兼？智能语音领域的接连“丑闻”，使得公众对这种风险的担忧日益加深。最新中招的是微软。

继苹果、谷歌和亚马逊之后，微软也被曝出监听用户对话。根据TheVerge最新调查，微软外包商监听Skype用户通过该应用翻译服务进行的私人对话，以及用户对微软语音助手Cortana发出的语音指令。被监听的语音素材中，包括用户与伴侣的亲爱对话、关注体重变化等私人话题。

Skype的翻译服务在“常见问题”中有提醒用户，为了帮助翻译和语音识别技术的改进和发展，会收集并使用用户的对话，且会验证自动翻译并将任何更正反馈回系统。但该产品没有明确说明的是，这意味着会有人工审核的介入。

用人工分析和审核随时矫正算法，在人工智能领域并不少见。问题是用户是否拥有完整的知情权，知悉他们的语音有可能被用于人工分析？隐私国际组织的相关人士认为，科技公司应该100%公开对人们谈话的记录方式以及使用方式。

不久前，苹果和谷歌刚刚暂停收听并用人工分析用户与语音助手的互动录音，因为监管机构和媒体报道对该技术提出了隐私担忧。

在监听行为被曝光后，微软回应称，只会在获得用户同意的基础上收集和使用语音数据，公司语音部分的隐私系统允许用户删除公司持有的语音信息。在一份邮件声明中，微软发言人表示公司努力“让收集和使用用户语音数据的过程更透明，并保证用户能够明确地做出选择，自己的语音数据何时、如何被使用。（AI财经社 孙静 编辑| 赵艳秋）