之前有网友在公众号中问我蓝屏问题怎么解决,这个问题还真不好回答,因为导致蓝屏的原因很多,一篇文章肯定无法讲得全面,要讲全至少能出一本书了。以后我尽可能从具体的案例入手,教大家一些排除此类故障的方法。
下面这个是这两天遇到的一个蓝屏问题,手机照得不是很清楚,大家将就看哈。电脑系统是WIN10 32位专业版,故障现象是进桌面前就蓝屏并自动重启,循环反复。
像这类故障现象通常是系统问题,硬件问题不是不可能,只是可能性比较小。具体解决过程就不细说了,我直接公布故障原因及解决方法好了,它其实是显卡驱动出错引起的,解决方法是进入安全模式卸载显卡驱动,然后重启电脑,就能正常进入系统,然后再重装显卡驱动,问题就解决了。
一般情况下,WIN10系统出现系统崩溃的情况,当它再次重启的时候就会自动进入维护模式,如下图,通常我们也是通过它初步诊断系统问题并排错。
1、首先点击“疑难解答”。
2、点击“启动设置”。
3、按一下F4,尝试进入安全模式。为什么要说是尝试,因为系统崩溃后安全模式你不一定进得去,如果进不去,就要用其他方法了。
4、这次问题不算严重,安全模式进得来,然后右键点击“此电脑”——“管理”。
5、弹出下面窗口,点击“设备管理器”,显示适配器下面那一项就是显卡驱动,右键点击它并卸载,然后重启电脑。
以上只是给大家提供一个解决问题的思路,以后如果你们也遇到这个问题,可以试试这个方法。
PS:一开始我并不知道是显卡驱动问题,只是根据以往经验判断显卡驱动出错可能性最大,所以先从它入手,仅此而已。
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