自古深情留不住,唯有套路得人心。
对于HR来说,招聘面试是再基础日常不过的工作了。
但是在人力资源的职业生涯中,逐渐拉开HR和HR差距的,往往就是从这些工作开始的。
每个HR都希望在招聘面试的过程中,取得更好的成效。
但是就如事儿姐开头那句话讲的一样,有“套路”的技巧比“深情”的心愿重要。
盒马鲜生:HR不重视面试技巧的后果*
以前招聘面试这事儿HR玩砸了,不过就是丢了候选人,小范围地被吐槽。
到现在移动互联网发达的时代,HR不得不更如履薄冰,毕竟你不知道哪一次你搞砸了就上热点了!
比如,盒马生鲜这次的招聘歧视风波:
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事件闹得沸沸扬扬后,官方回应称,发出招聘歧视言论的HR,不是盒马鲜生的员工,是人力资源外包公司的人。
再随便去脉脉、知乎上看看,到处都是吐槽HR的不专业面试行为的。
对雇主品牌的伤害非常大,优秀候选人在看到这些负面信息之后,也极有可能流失掉。
阿里巴巴:HR的一票否决权*
现在很多公司喜欢把面试交给用人部门把关,HR在其中就走走过场。
但是在阿里巴巴,HR在面试过程中,是非常重要的。
阿里的HR拥有一票否决权。
即,就算候选人通过了业务部门的层层面试。到最后,HR如果认为这个人不适合阿里,也是可以一票否决掉的。
授权非常充分。
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因为HR考察的不仅仅是候选人的业务能力是否过关,还包括这个人的价值观和公司是否匹配,他的沟通能力,他的稳定性等等多方面的问题。
而这些恰恰是一个员工是否可以长期地为公司创造价值的关键因素。
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做为HR自身来讲,在招聘面试中不仅仅是为了预测候选人的未来工作表现,还要:
1、评估候选人的稳定性、抗压能力、性格特征以及团队融入等方面;
2、考察候选人的思考能力、表达能力、逻辑能力、应变能力等;
3、进行雇主品牌宣传和岗位营销,双向沟通,避免一些无谓的误会。
微软:面试不仅仅是聊天*
前微软战略合作总监刘润曾分享过他当初加入微软时的面试经历。
他当时面试的是微软工程师,早上如约到达微软,人力资源部给他安排进一间会议室。9:30一位一看就宅男的微软员工走进来。一边看他的简历,一边问他问题。
刘润面前有一本草稿纸,用于思考和计算用。高度集中地回答了一个小时问题后,宅男面试官在面试表格上写了点什么,然后就带着表格出去了。
紧接着,又进来了一个人,又和他聊了一个小时。然后又是一个,又是一个......就这样,那个会议室一共进来了6个人,刘润从早上9点半,一直被面到下午3点半。
最后,他被从会议室带到了当时微软(中国)董事长唐骏的办公室,唐骏又面了他1个小时,最后当场通知他被录用了。
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顶尖公司的工程师要用一天时间去面试考核,设置层层关卡,跟各个大佬单独聊上半小时到一小时,以获取足量的信息,避免主观臆断。
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“试玉要烧三日满,辨才须待七年期”。
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但是,人与人之间的交流如果做不到,像这样长时间的沟通获取足量的信息。那不如直接看他过往的数据。
以往的数据可以在他简历上找,在作品上找,还可以在面试的时候专门用STAR法则提问获取。
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事儿姐给大家整理了:
1、面试前筛选电话提问表单;
2、结构化面试问题清单
(见文末哦~)
腾讯:如何做到有效笔试*
在涉及到一些专业度比较高的岗位时,往往会采取笔试。
但在互联网上进行笔试,有一个非常大的一个问题,就是怎么样防止作弊,或者是候选人参考其他资料。
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腾讯HR在笔试环节有自己的独门秘籍。
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腾讯的HR设置了一个笔试全程的视频监控,就是所有参加在线笔试的候选人都必须安装一个摄像头。
候选人在答题的过程当中,如果鼠标的焦点离开了腾讯答题的这个页面的话,HR们会记次数,当次数超过了腾讯的限定额,候选人的笔试成绩就作废了。
最后会生成了一个在线笔试的报告,里面可以包含大家在在线笔试过程当中的一些图片,这些都会给到面试官。
还有一个最关键的点,如果腾讯HR们后面发现候选人有作弊的状况的话,那该候选人可能会永久性地失去应聘腾讯的机会。
事儿姐の干货拿来即用的面试法宝*
面试前的筛选电话提问
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结构化面试问题清单
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