
微软Office365服务这几年已经在全球范围内大力推广,大量企业购买这款知名的SaaS服务来满足邮件沟通,协同办公等日常事务。但近期一家评测机构的一份报告,在对超过全球1100家公司的超过10000名用户的调查反馈显示,对于微软Office365的期待主要表现在其合规性和归档功能。
此次调查的回馈用户有63%已经在使用Office365,剩余的用户中有49%表示正在计划转用Office365。受访者在位置上遍布北美、欧洲、中东和非洲。该家评测机构去年对同一批人群做过类似的调查,当时使用Office365的用户在42%,短短一年Office365的使用人数增长了超过20%。

合规性和归档功能确实是微软作为一家邮件SaaS供应商超出于其他云厂商的。要知道很多金融,政府部门并不是不愿意上云,而是监管机构对其有合规性的要求,比如客户数据防泄漏,数据传输加密,历史数据长久保留等规定。因此微软成了这些组织享受轻便云服务的不二选择。
从上图还可见Office365的短板,应该说这是所有云服务商都要面对的挑战,就是云环境更多地暴露于网络钓鱼(尤其是针对特定人士的Spear Phishing)以及社交工程陷阱中。
尽管89%的用户表达了对上述威胁的担心,但只有36%的用户表示会使用第三方方案来缓解威胁,而46%的受访者已经暴露于此类威胁之下。
任何一家云服务商,哪怕他提供的是开箱即用的SaaS服务,也不可能是无懈可击的。面对这些不足,微软官方有额外收费的组件(比如在线归档组件,高级反垃圾邮件组件),当然云服务商更多地会依赖第三方来补足这些功能。比如备份和归档,微软并不是这方面的行家,有56%的用户在选择Office365之后,仍然会选用第三方的安全、归档和备份解决方案,以满足这方面的需求。

可见,上云并不是终点,而是站在了新世界的起点。这个“世界”与本地化系统一样,是个共生共赢的生态圈。备份如此,作为短板的安全防护更是如此,视而不见不代表没有问题,主动出击才是当务之急。如果云服务商不能提供一站式整体解决方案,使用第三方的服务又未尝不可呢?
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