微软小冰笔试训练题，这是我的见解
针对小冰笔试的一个题目，我给出了自己的见解。希望各位不吝赐教。
目标是想要成为一名优秀的产品经理，但是现在完全是个产品小白。虽然也看过很多产品经理相关的文章和书籍，但是没有实际经验的话还是纸上谈兵。
加上2019届的春招已经迫在眉睫，想要通过多练习BAT笔试中产品经理相关的训练题，加深自己对产品的理解力和自己的逻辑思维能力。
同时，希望能够帮助同样想要成为产品经理的同学们，提供一点思路和想法。有不足和可以完善的地方，请各位大佬们不吝赐教~
题目：8月21日微软正式发布第三代人工智能小冰，新版小冰具有更多人工智能感应，包括视觉、声音等。
但是微软集团全球执行副总裁陆奇称，第一代产品是100%通过人工搜索引擎大数据为用户提供反馈，但是第三代这一方式已经下降至55%，另外45%则由人工智能自我进化。
此外，第三代小冰的思考速度提升2倍，负载能力增加4倍，也因此具有服务上亿用户的功能。
请你从产品设计的角度思考：微软小冰未来可以拓展的服务功能或场景有哪些？可能的盈利模式是什么？
一、首先确定小冰的目标用户通过对不同的用户拓展不同的服务功能或场景。我认为目标用户是全部使用互联网的人。
站在产品的角度，我将目标用户大致分为老年人、少年儿童和青壮年，针对不同的用户，分析其需求并找出用户刚需，再根据刚需拓展出产品不同的使用场景，设计不用的服务功能。
分析用户需求时，可以参考马斯洛需求层次理论：生理需求（衣食住行）、安全需求（安全感）、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
1. 针对老年人生理需求：
穿衣方面：小冰可以根据天气预测情况，在前一天的晚上推送明天适合的穿着。吃的方面：小冰慢慢收集到老年人的身体数据之后，可以推荐给老人家每一天的饮食，为老人制定一个合理、有营养又健康的食谱。出行方面：小冰可以通过老人语言得到老人想去的地点，然后根据老人的身体状况制定最合适的路线。比如腿脚不方便的老人，小冰可能推荐步行少的出行方式，例如滴滴打车等。安全需求：
空巢老人现象成为当下比较严重的社会问题。小冰可以通过主动问一下老人的身体状况，或者通过其他的渠道例如老人最近很少外出、经常去药店等现象，根据大数据分析出老人是否出现了身体上的不适。
如果确认老人身体状况不佳的话，小冰可以主动告知老人的儿女和亲人，保证老人的身体健康。
社交需求：
空巢老人的情感需求也是很重要的一个部分。小冰可以代替儿女亲人陪伴老人，舒缓老人的思念之情，给老人更多的关怀，缓解老人内心的空虚，有利于老人的心理健康。
2. 针对少年儿童生理需求：
穿衣方面：与老年人类似，但是少年儿童更加喜欢装扮自己，因此小冰可以推荐当下流行时尚的穿搭或单品给他们。吃的方面：少年儿童正是喜欢吃零食的时候。小冰可以推荐一些既好吃又对健康有好处的零食给他们。还可以根据他们的年龄和口味制定相应的食谱，分享给他们的家长。安全需求：
现在社会上出现了很多拐卖儿童的现象，孩子的安全问题不容忽视。当小冰发现孩子活动超出了一定的范围时，可以实时将孩子的定位发送给监护人，以防出现孩子被带走或出现其他危险的情况。
学习需求：
对于较小的儿童，家长可能没有办法太多的陪伴孩子，此时小冰则可以给小朋友讲故事，让小朋友们通过故事学到高尚的品德和课外知识。
对于正在读书的小朋友，当他们遇到学习上不懂的问题，无法解决的时候，小冰能够提供解题思路和答案。
3. 针对青壮年现代人很多压力、不快没有办法释放的时候，小冰可以作为一个倾听者，让大家倾吐心中的压力和不快，也能为大家指点迷津，还能撒点鸡汤。
二、其次，思考其盈利模式互联网的盈利模式不外乎这几种，就拿BAT进行分析：
百度主要盈利模式就是“广告模式”；阿里巴巴属于电商公司，盈利模式主要就是“电商模式”；腾讯业务范围广，但是其中主要的就是“游戏模式”和“增值服务模式”。所以可以进行一一比对，找出可能的盈利模式。
1. 广告模式：
小冰推荐的单品、购买链接等属于广告费用；还有推荐的游戏app、以及出行时跳转的页面也属于广告。
2. 电商模式：
小冰可以通过给用户推荐用户需要的商品，可以通过推荐自营的产品给用户，从而赚取费用。
3. 游戏模式：
小冰可以偶尔推送一些游戏例如小测试之类的游戏给用户，有些是免费的，有一些用户比较感兴趣的测试可以收费。
4. 增值服务模式：
会员模式：可以通过加入会员后，有一些特权能够吸引用户成为会员；并且设置积分制，根据和小冰的聊天次数以及聊天内容的多少增加积分，积分可用于兑换礼品，增加用户粘性。
服务付费：针对某些服务，需要付费才能使用。
ps. 在我写完这篇文章之后请教了晓军师兄，他给出了自己的建议。最后我结合他的建议重新整理了一遍，在这里跪谢晓军师兄的帮助~
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题图由作者提供
