微软以聊天机器人扩大影响力, 就是要让你聊个不停

微软发展出的Chatbot小冰在中国取得优异成绩，在上线后平均能和人类对话交流达20轮以上，让小冰在中国受到热烈欢迎，目前也已经成功导入微软 Cortana、新浪微博、腾讯QQ、WeChat、优酷视频等软体或网路平台。

除了中国外，微软也在美国、日本、印尼等国家推出Chatbot，要让微软的自然语言处理技术实力被更多人看见。

微软开发的聊天机器人已在多国上线，要以Chatbot散播影响力

小冰是微软亚洲研究院研发推出的AI Chatbot，于2014年5月30日在中国推出，一上线就取得和人类对话交流平均达20～30轮的优异成绩，远远超过人类间交谈的6～7轮，受到中国市场热烈瞩目与欢迎。

截至2017年8月，小冰已发展到第五代，登陆的平台包括微软Cortana、新浪微博、腾讯QQ、WeChat、优酷视频、米聊、美拍、京东、咪咕音乐、米家等。

至今微软开发的Chatbot在中国、日本、美国、印度和印尼已经拥有超过1亿用户，但微软在各国推出的Chatbot名称其实并不相同，像是在中国命名为「小冰」、在美国命名为「Zo」、在印度命名为「Ruuh」、在日本和印尼则命名为「Rinna」。

微软擅长透过创造用户体验，推广宣传公司技术实力

为宣传公司的技术实力，微软通常会透过创造使用者体验的方式进行推广。以过去微软曾经推出的手机App为例，他们针对公司的图像辨识技术，就推出了How-Old.net、TwinsOrNot.net、MyMoustache.net和Mimicker Alarm等App，让使用者在觉得好玩有趣的过程中，推广给自己的亲朋好友一同使用。

其中最有名的例子就是How-Old.net，微软当时仅用8行程式码就完成这个App功能，虽然大部分的人那时在使用How-Old.net的当下，并不知道这就是微软推出的App，但在那段期间已成功掀起一波人人都想试用的风潮，吸引大批民众上传照片进行测试。

承接上段内容，我们也能由微软推广技术的模式，推得微软为什么会这么积极在各国推广Chatbot上线。透过创造体验环境方式，微软除了可以测试他们的技术能力、创新使用者体验外，也能在这样的过程当中收集更多与使用者间互动的数据，让彼此可互利共存，在技术能力提升的过程中持续改善人类的生活品质。