北京时间4月13日消息,亚马逊CEO杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)在年度股东信中表示,该公司正在拥抱人工智能技术,希望借此加快送货速度、提升Alexa语音助理的能力、开发新的云计算工具。
贝索斯对股东说:亚马逊正积极拥抱AI(图片来自baidu)
贝索斯称,人工智能会引入很多变革,而机器学习会帮助那些积极拥抱它们的公司,同时对那些抗拒变革的公司构成障碍。“但我们在机器学习领域开展的活动很多都在底层。”他写道,“机器学习推动了我们的需求预测算法、产品搜索排名、商品和优惠推荐、促销布置、欺诈探测、翻译等业务。但更不易被人看到的是,机器学习的很多影响都是对我们的核心运营展开悄无声息但却行之有效的促进。”
作为该公司的云计算部门,亚马逊网络服务(AWS)将提供价格实惠的工具,帮助客户将人工智能和机器学习整合到自己的业务中。这类工具已经用于诊断疾病和提升农作物产量等领域。
贝索斯认为,亚马逊之所以能够取得成功,主要是因为其坚持以客户为中心。他说,亚马逊专注于始终为客户提供更好的东西,即使那意味着发明某些全新的东西,比如Amazon Prime。
贝索斯重复了一个熟悉的主题:每天都要像创业第一天一样运营公司,保持创业心态:“要想让公司保持在Day 1状态,需要你耐心地试验,拥抱失败,播下种子,保护幼苗,当看到消费者提供积极反馈时,需要多加把劲。正是这种顾客至上的文化,为上述取得的所有成功提供了条件。”
“拭目以待吧,”贝索斯说,“好戏还在后头。”亚马逊专注于投资长期的市场领导地位,而非短期收益。据悉,亚马逊股票4月份创历史最高,仅过去1年就上涨了近50%。
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