有人说 Surface 差不多该像 WP 一样寿终正寝, 但微软认为是无稽之谈

3 年前，鲍尔默离去，纳德拉接替了前者成为了微软新任的 CEO，也正是因为他，“One Windows”成为了微软近几年的战略目标之一。

在纳德拉眼中，所谓的 One Windows 是希望简化下一代 Windows，将三大操作系统整合，应用在包括手机、平板、PC、游戏机、服务器等所有尺寸的设备中。

如今，3 年过去了，微软的“One Windows”战略实行得如何呢？我觉得用「支离破碎」来形容或许也不为过。毕竟，代表微软手机业务的 Windows Phone 几天前才刚被微软副总裁 Joe Belfilore 委婉地宣告了死亡。

至于其他业务，微软也出现了业绩下滑。例如 Xbox One 游戏机就没能缔造上一代的辉煌，没能与索尼平分秋色。截至到 2017 年 6 月，索尼 PS4 累计销量为 6040 万台，而 Xbox One 累计销量为 3620 万台。

在 One Windows 战略下，微软的部分硬件业务犹如身陷泥潭，有的沉了下去，有的还在挣扎…因此，有人猜测市场份额不高、销售额出现下滑的 Surface 很可能是微软下一个打算关闭的业务。

据外媒 Theregister 报道，近日在市场调研公司 Canalys 召集的一次会议上，包括 Canalys 首席执行官 Steve Brazier、联想集团总裁兼首席运营官 Gianfranco Lanci、戴尔首席商务馆 Marius Haas 在内的多位行业高管都认为，微软可能会在 2019 年之前关闭 Surface 硬件业务。

Canalys 首席执行官 Steve Brazier 坦言：

微软没有理由再继续维持这项业务。

这些行业高管认为主要原因是以下几个方面：首先是微软投入了很多资金在 Surface 业务上，然而 Surface 在微软的全部收入中的贡献微乎其微。其次，Surface 硬件业务运营难度大、利润率薄。最后是 Surface 市场份额不高、市场表现也不稳定，总体看上去前景不明朗。

（图为微软副总裁 Panos Panay，自 Microsoft News Center）

尽管如此，微软仍未对 Surface 硬件业务丧失信心。针对这些观点，微软副总裁 Panos Panay 回应称，这种说法与事实存在巨大出入，关闭 Surface 硬件业务的说法属于无稽之谈。

我们从未丧失过信心。我们坚信我们正以我们的方式改变世界。

Panay 认为，微软 Surface 的业务不能只从它在硬件销售层面上的表现，来谈论它存在的意义。他觉得 Surface 产品线已经在 PC 领域里造就了深远的意义，推动了 PC 市场的发展。

例如，Surface Pen 在跟踪速度和精准度方面的不断改进，推动了其他厂商对于 Windows 硬件设备中手写笔的重视。

他坦言，Surface 产品线此前也曾遭遇过一些挫折，在 2013 年，Surface RT 平板电脑的库存积压就导致他们损失了将近 9 亿美元。但这些挫折和失败并不会让微软就此放弃，只会鼓舞他们投入更多的努力，继续打造更好的 Surface 设备。

的确，自 2012 年 Surface 诞生以来，微软一直在做很多尝试，努力让 Surface 变得更好。所以，我们看到了 Surface 产品在操作系统和外观设计上的进步。

然而，近年来，Surface 的表现有些不尽人意。尽管微软 Surface 的产品线涵盖了平板电脑、笔记本以及一体机等多种形态，但经过了 5 年发展，Surface 的市场份额依然无法与戴尔、联想、苹果等厂商相比拟。

此外，在营收上，Surface 业务也自 2017 年 Q3 开始连续两个季度呈现出下滑态势。在 2017 年 Q3 财报，微软 PC 业务营收下降 7%，下滑至 88 亿美元，Surface 营收大幅减少 2.85 亿美元，下跌 26%。而 2017 年 Q4 财报显示，微软 PC 业务营收为 88.2 亿美元，同比下降 2%，其中包括 Surface Pro、Surface Book 以及 Surface Studio 等系列产品在内的硬件业务营收下降了 2%

Surface 的表现不尽人意，除了自身的因素之外，市场环境也是其中的原因之一。

实际上，Surface 诞生的 2012 年，全球 PC 市场已经开始呈现出疲态。据 IDC 数据显示，2012 年全球 PC 销售量下滑 3.7%，这也是十多年来全球 PC 市场首次出现年度下滑。

5 年后的今天，2017 年第二季度全球 PC 出货量依旧持续下跌。据 Gartner 估计，今年二季度全球 PC 出货量同比下降 4.3%，仅有 6110 万台，创下自 2007 年以来最低记录。而 IDC 则称第二季度全球 PC 出货量同比下降 3.3%，为 6050 万台。

有业内人士与微软副总裁 Panos Panay 看法相同，认为 Surface 的存在意义大于其在市场上的表现。

他们认为虽然硬件利润微薄而且需要大量投入，但 Surface 系列中任何一个品类一旦成功，带来的不仅是硬件本身的收入，还有大量传统厂商跟进带来的收入以及消费者使用软件或者服务带来的收入。换句话说，Surface 目前的战略可能是把握住高端硬件的品牌位置，带动整体产业发展，带来更大的利润。

现在，尽管微软信誓旦旦地声称不会放弃 Surface 业务，但谁又能保证未来不会再发生点什么意外呢？

就好像，今年 5 月份微软 CEO 纳德拉在接受访问时，还表示会继续开发新的手机。然而…..在短短 5 个月后，Windows Phone 就被宣告死亡了。

部分图片自：Think Marketing、Gartner、Cnet