在很多情况下,为了保护系统的安全,我们都会很经常的更新系统补丁,但最近有用户反馈win10系统更新完9月份的补丁后,出现开机输入密码以后验证界面直接黑屏的问题。
故障现象如下:
1. 黑屏界面光标闪,其他操作没有反应;
2. 黑屏界面可以调用输入法,可以调用任务管理器,并且没有办法进安全模式;
3. 黑屏等很长时间可以进系统;
故障的原因是什么呢?
初步怀疑与补丁KB4015217 或 KB4015583有关,微软产品组正在分析中,最终解决方案尚未未发布。
那该怎么解决此突发问题呢?
江湖救急!今天就介绍一下此问题的临时解决方案。
1. 在黑屏界面,同时按Ctrl+Alt+Del,打开任务管理器,点击“文件”—“运行新任务”;
2. 新建任务窗口,输入msconfig,点击确定;
3. 在系统配置界面-服务菜单下,取消勾选“App Readiness”服务,点击确定,重启操作系统;
OK!这时候你就会发现问题解决了~
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