业界｜Sonos的中国声音：融入智能家居，专注极致的音乐体验
电器微刊
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在亚马逊 Echo 掀起智能音箱浪潮之后，当谷歌Home、微软Invoke与苹果的HomePod抵达战场之际，中国已经有十几家科技及互联网公司推出智能音箱。而这家成立十五年，但只推出了三个系列8款产品的“科技慢公司”——Sonos依然保持着自己“慢”的本色。
2017年9月5日，Sonos中国战略合作负责人张维明与Sonos中国产品市场总监王启斌现身上海国际智能家居展SSHT 2017，为现场观众展示了音乐播放和家庭影院的全线产品，及其与智能家居平台塞万特（Savant）和路创（Lutron）的合作解决方案，并在推出家庭影院产新品PLAYBASE时接受了媒体的采访。
不做低价产品的背后，是对音质的极致追求
不同时代，用户对“智能”的定义也不尽相同。作为世界领先的家庭智能无线音响制造商，具备强悍的在线流媒体音乐播放资源以及无线播放技术的Sonos，曾经就是智能音箱的代言。但在这个争夺智能语音终端设备（互联网入口）的时代，Sonos面临很多挑战。
现在，更多的用户喜欢将相具备语音交互功能、可提供内容服务与互联网服务，以及场景化智能家居的控制能力的音箱称为智能音箱。而这些入局的互联网品牌，大多将其定价在500元左右，而Sonos最便宜的一款产售价为1580。对此，张维明表示，这类产品主要是为了争夺语音入口，而非智能音响系统。
就产品本身和品牌定位而言，与Sonos完全不同，张维明强调，Sonos不做智能家居的入口，而是依然专注在完整的极致的家居音乐体验上。另外，用户人群也不同。王启斌补充说，Sonos不会做低价格的竞争，299这类产品的音质也完全会满足，Sonos的用户群体。那些对音质、音效有所追求人群。“要是到，音响的每分投入，都会对音质产生影响，要好的音质，必须要有大的投入。”张维明说，“从数据上来看，从蓝牙产品到Wi-Fi产品，当这些价格低廉的‘智能音箱’出现以后，对音乐有追求的用户，其需求和购买力会向上移动。随着入门级产品对市场的培育，对Sonos这个价位的品牌与产品而言是好事。”
从系统着手的智能，注重软硬结合
虽然有业内人士认为，Sonos的智能产品有些姗姗来迟。但张维明认为，Sonos十年前就将产品定位为系统智能与内容先行。他详细解释说，家庭智能音响系统并非互联网的“入口”那么简单。Sonos的智能系统里，会具备交互、控制以及内容。Sonos在智能音响领域的流媒体内容集成方面，堪称业界最强。“而Sonos是音箱界率先利用Wi-Fi打通硬件和流媒体音乐内容的品牌，可以说‘智能’就在Sonos的DNA中。”
在中国部分智能音箱企业因投资方与站队等原因，造成内容不足的当下，Sonos在内容源上超过十年的积累，可谓占了先机。张维明表示，Sonos拥有全球80多个音源服务，都做定制对接。除了用传统的API方式对接QQ、虾米等音乐服务内容外，Sonos也在用另一套接口对接路创、塞万特等智能家居平台，住到分组控制用户的房间，不断丰富使用场景。
记者注意到，Sonos在英文标识上有个变化，原来叫Home Music System，现在叫Home Sound System。张维明这样解释：“由过去专注在‘Home Music System’音乐、音响方面，扩展到‘Home Sound System’家庭声音中心。这意味着所有跟家庭声音有关的东西，最终目标都跟Sonos对接，以此为外放。”王启明补充说，以后Sonos的核心，是端上有很多音响产品，包括PLAYBAR、PLAYBASE，后面还有平台。
比如在与Savant共同提供的解决方案中，Sonos能够让你最爱的音乐成为Savant家居体验的一部分。而和灯光控制领导厂商Lutron的合作解决方案中，用户可以使用Lutron的Pico遥控器、Lutron键盘和app将Sonos的音乐控制融入到定制化的灯光场景中。
据了解，Sonos之所以软件层面能对接很多平台，是因为一开始就从软硬件结合长起来的。张维明表示，在美国Sonos已经接入亚马逊的Alexa，我们一直关注中国智能语音声控解决方案厂商，但现在还没有进入正式的产品化阶段。
大巧不工，无形之中有佳音
面对火热的智能音箱市场，这家“慢公司”依然在“冷思考”。王启斌认为，任何市场兴起，都要有体验非常好的产品在前面。所以慢与快，不是一个最核心的问题，用户体验才是。“包括给用户第一触觉的包装盒，Sonos都要做到业界最好、最贵”他进一步说，“我们在用户能接触到的每个触点，都花了很多的心思去做产品体验。所以‘快’，绝对不是我们的第一要求。”
产品做到最后，一定是减法而非加法。无论是手机行业中的苹果，还是厨电领域的方太，所追去的机会都是简约的工业设计、经典配色和极致的产品力。看似简单，却历久弥新。王启斌说，我希望Sonos的产品可以让用户使用十年，并且常常忘记家庭智能音箱系统的存在，只有声音响起在每一个用户需要的房间。
