微软、阿里、真融宝告诉你人工智能将如何改变未来

我们的生活形态一直在随着科技的进步而发生改变，回头看上个世纪九十年代的互联网，你无法想象互联网的演化会将我们的生活改变成今天这个样子。同样，或许20、30年后回头来看今天的人工智能也不这么智能。只不过，我们要在这个过程中伴随着人工智能一起成长，我们利用人工智能取代我们繁冗的重复性工作，帮我们更好的理财……人工智能的缩写AI其实就是“爱”呀！

场景一，陪伴父母最多的竟是小冰

来自微软小冰全球负责人李笛提到，曾经对于研究人工智能，大家尽量会避免的两点：情感和创造，但是最近几年，当人工智能重新回到大众视野，因为数据的大量丰富，微软也开始参与到EQ这个领域的探索。

小冰在与人类的对话中学习自身的行为模式，作为最熟悉小冰的人，他指出小冰一天内交流的人数，相当于十四个人一生中能够接触到的人。人类在反馈的时候，并不会告诉我们这“是什么”，而是直接告诉我们“怎么样”，通过感知、策略和领悟去计算人类的情感，做出一个人与人之间的回应。

他认为小冰的存在与AlphaGo不同，小冰的目的不是想赢，而是陪伴。陪你聊天，培养感情，培养更多互动。演讲接近尾声的时候，李笛说，在我们的数据收集中发现，有很多父母在和人工智能“小冰”交谈。

场景二，人工智能会是你最好的理财管家

赚钱三十几年，花钱却要持续80年至100年，其实你非常需要一个优秀的财务顾问。来自真融宝的COO张晓亮，分享了自己曾经通过“教育储蓄”和“助学贷款”让他和姐姐有机会不被环境限制，继续读书学习。如今他坚持要用“科技”做“金融”，也由此创立了真融宝。

事实上，我们已经很少听到周围人谈论理财这件事了，很大程度上是因为无财可理。真融宝董事长吴雅楠曾经说过，“传统金融是嫌贫爱富的，我服务了这么多年富人，但金融服务不应该是富人的专利，我想打破这一点”。

恰值真融宝三周年，张晓亮动情地说，不忘初心，方得始终，因为坚信科技加金融会让每一个普通人收益，所以我们开始了这份事业，在三周年的契机下，我们走访了很多用户，他们有男有女，有老有少，来自不同行业，他们热爱生活，怀揣梦想。

真融宝的用户们跨越地域的阻隔和年龄的层次，一同享受普惠金融带来的便利，而真融宝也一直致力于让理财这件事成为每一个寻常百姓都能触手可及的事情。

张晓亮指出，作为一个产品经理，最开心的事，不是我创造的产品被多少人使用，而是这个产品怎样深刻地改变了用户的生活。

谈及自己眼中的未来科技，他认为，优秀的智能不应该去迎合某一个个体，也不应该穷尽心思的挖掘我想怎样，然后给出一个又一个的提醒，它应该通过对人性更好的理解，来带领我们走向更好的未来。

场景三，AI时代下的新零售

零售形态从来都是随技术发明变化的，从个体杂货店，到大型超市便利店，到淘宝天猫，再到如今火爆的无人超市。

无人店虽取名“无人”，但是开店之初，就受到了非常广泛的关注，全程“无感”的剁手，拿了就走的购物方式听起来非常特别。

应宏介绍了无人店所涉及到的“万物识别技术”，在无人店的购物过程中，手机中的支付宝会被识别，顾客的人脸会被识别；在付款时，商品也会被识别。这样的购物体验吸引了非常多的顾客，甚至有人表示希望在里面体验这样的购物方式多于购物本身。

阿里的无人店还贴心的帮顾客进行了消费者购买行为分析，懂你的喜好和需求。在应宏的畅想中，未来的无人店还会识别出用户的购买需求，然后货架会因为用户的标签作出一些变化，或许你的选择困难症将不复存在，你真正需要的商品将主动出现在你的面前。

最后，应宏说，一个有爱你懂你的人工智能店，你说要不要去看看呢?