微软是PC互联网时代的巨头,光是靠卖Windows系统和office软件就赚的盆满钵满,其创始人比尔盖茨的个人财富更是二十几年称霸世界,成为名副其实的首富代言人。不过在盖茨离职专门做慈善之后,微软迅速被苹果公司碾压,以iPhone为代表的智能手机颠覆了传统的电脑,如今全球可上网设备中Android系统成为第一大系统了,人们越来越依赖手机来连接互联网获取服务,电脑则变成商务工作和大型娱乐的工具。
一个企业太成功就会有大包袱,不能够抓住新的时代契机。微软在系统软件方面的成功,导致硬件方面比较薄弱。苹果公司则因为当年乔布斯的完美坚持,他认为硬件设备只是装了很好好用软件的漂亮盒子,因此坚持不仅坚持做优秀的硬件设备,还将软件同样做的很优秀。苹果公司的软硬件一体化策略在手机和平板电脑上取得巨大的成功。
近些年微软一直在手机市场试图挽回失去的用户,但是与诺基亚合作生产的Lumia系列以及以官网全部下架宣布了失败。不过微软在硬件上一直没有停止过努力,Xbox体感游戏机算是微软最成功的硬件产品,Xbox One主机销量自从2013年发售以来,已达到3000万台。之后微软又在2012年推出了Surface系列的平板电脑,经过五年的更新迭代,Surface融合了笔记本电脑和平板电脑的优势,成为二合一电脑的标杆。
微软以苹果电脑系列产品为竞争对手,对标iPad平板电脑的Surface平板电脑取得了不错业绩之后,微软又推出对标苹果笔记本的Surface Book,接着推出了对标苹果iMAC一体机的Surface studio。微软在产品价格上与竞品的价格几乎在同一层次,还瞄准了苹果产品的一些软肋,可以说Surface系列产品是未来微软对阵苹果的先锋部队。
不过Surface系列产品最近因为美国《消费者报告》对其九万多名用户进行调查,结果显示有25%的Surface产品存在质量问题,诸如设备开机困难、意外死机、异常关机或触屏反应不灵敏等问题,并将其从推荐产品名单中移除。微软设备副总裁对此回应说:Surface设备的稳定性要比这份报告中的结果高得多,有些设备甚至用几年都不会坏,并可以负责任地告诉大家,现在是购买Surface设备的最好时机。也有美国媒体分析说Surface产品的这些问题主要是因为硬件的驱动软件太差。
可以说微软对硬件产品的品控相比苹果还差得很远,不过技术不断进步,用户求新求变,科技公司如果不思进取就会被后来者超越,苹果公司这几年的产品几乎都一直在吃老本,库克领导下的苹果除了推出并不算成功的iWatch之外,几乎都是在乔布斯时代的那些产品上小修小补,没有乔布斯时代One more thing的惊喜。
或许微软还有扳回局面的机会,关键是要生产出更多优秀并让用户尖叫喜爱的设备。
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