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为什么谷歌、微软做的了系统, 却做不好手机?

发布时间:2017-08-07    浏览数:

为什么谷歌、微软做的了系统, 却做不好手机?(1)

微软放弃Lumia乃至整个手机业务,几乎是公开的秘密,但在微软宣布WindowsPhone停止主流支持服务,并在官网上删除了Lumia页面之后,依然引发了外界的诸多感慨。

不只是微软,即便是拥有Android这一手好牌的谷歌,在手机业务上的表现同样差强人意,曾经被视为Android风向标的Nexus系列早已退出舞台,作为替代者的Pixel系列始终叫好不叫座。原因何在?

微软的迟疑,谷歌的先机

说起微软的手机业务势必要提到昔日的诺基亚,毕竟在市场地位不保的时候,诺基亚选择了WindowsPhone,而非像HTC那样选择押注刚刚兴起的Android。不过,从那个时候来看,诺基亚的选择还称不上是一个错误。

从1990年开始,微软就启动了和手持式便携设备相关的研究项目,并于1996年发布了 Windows CE 1.0 ,也就是微软最早的移动操作系统。因奥巴马专用手机而出名的Sectera Edge、在国内小有名气的魅族M8等均是基于Windows CE研发的。2003年前后,微软推出了Windows Mobile系列,在名字中不难看出其移动操作系统的身份,神机HTC HD2在当年的火爆,从侧面证明了Windows Mobile的成功。直到2010年,微软才正式采用Windows Phone命名自家的手机操作系统。

应该说,在移动操作系统领域,微软是第一个吃螃蟹的人,可在智能手机浪潮真正来临的时候,微软的反应却有些捉摸不透。iPhone的出现重创了Windows手机,还导致诺基亚成了这场竞争的牺牲品,不过真正打败微软的或许还要归因于谷歌的Android。和iOS的封闭生态所不同的是,微软和谷歌都采用了开源的姿态,恰是因为微软的迟疑以及Windows Phone在UI和交互上的格格不入,Android借机吸引了大批的开发者,并受到三星、华为、LG等终端厂商的追捧。

而当微软决定奋起直追的时候,虽然也有诺基亚之外的HTC、三星、华为等一众手机厂商的支持,糟糕的用户体验和应用数量上的短板,使得微软错失了智能手机的机遇。

操作系统的得与失

微软和谷歌的相同之处在于,走的都是操作系统的路线,且先后成为苹果在PC和手机时代的主要对手。在这个软件指挥硬件的时代,操作系统无疑是一笔好生意,微软和谷歌也纷纷实现了近乎垄断市场的成绩。

但微软和谷歌的处境却完全不同,Windows一统PC江湖在一定程度上实现了硬件体系的标准化,核心的CPU有着统一的架构,显卡、内存、电源、显示器等相互独立。但移动领域的硬件标准化却未能如谷歌所愿,一方面手机的高度集成决定了硬件上不可能实现标准化,另一方面Android为了换取市场份额给予了手机厂商定制的权利。

利好的是,Android击败了Windows Phone、塞班、火狐等成为使用最为广泛的操作系统,也给了谷歌在手机领域和苹果分庭抗礼的资格。代价同样很大,Android在诞生之初便面临着碎片化的风险,各大手机厂商的“私人订制”,进一步加速了Android生态内的不兼容。诚然,谷歌也曾想树立起Android的标准化范本,Nexus和Pixel莫不是如此。但谷歌不曾料想的是,iPhone的革命性突围在于对运营商、开发者、渠道商等环节的利益共享,谷歌仅仅是竖起一面旗帜来号召手机厂商,结果可想而知。

当然,谷歌也在不断加紧对Android的控制,包括Android Wear系统不允许大规模定制,强制手机厂商在设备启动页面添加安卓Logo等待。适得其反的是,手机厂商已经尝到了定制化UI的甜头,比如说一举成名的锤子手机,与其个性鲜明的UI设计不无关系。此外,Android生态的碎片化逼迫手机厂商花费更多的精力来吸引开发者,尤其是在和苹果竞争的情况下,越来越多的厂商意识到良好的用户体验才是提振销量的不二法门。

就目前来看,越来越多的手机厂商开始在系统中集成自家的云服务,包含了应用商店、主题、云存储等等,谷歌对Android的控制权持续削弱。举个简单的例子来说,苹果的Apple Pay来势汹汹,但谷歌的Android Pay却鲜有成绩,尤其是在国内,小米、华为等已经着手构建自身的支付工具。

一切向商业利益看齐

直到2015年,微软才正式在手机业务上表现出来“认输”的姿态,开始主打低价格的低端市场,原因在于彼时的Android和iOS激战正酣,微软意识到在发展中国家抢占市场的机会。不尽如人意的是,即便微软智能手机的ASP仅为186美元,排在苹果、索尼、HTC、三星和LG之后,但这种低价低端的市场策略,不仅让其手机销量不断萎缩,营收也是不断下滑,最终不得已放弃。

无论是微软还是谷歌,本质上都是商业公司,也就决定了向利益看齐的市场策略。在微软放弃手机业务之际,却选择在人工智能业务上持续加码,比如Cortana推出了iOS和Android版本,下一步还将占领智能音响等更多的硬件。

谷歌显然不愿意接受丧失Android控制权的事实,在智能手机之外,手表、电视、汽车、物联网等均成为Android的分支系统,同时也是谷歌控制手机厂商的筹码。举个例子来说,在谷歌去年推出的Daydream VR 平台上,为 Android N 提供一个高性能的“VR 模式”,未来是否会强制手机厂商加入谷歌的某些服务,来完成对手机周边产品的兼容呢?至少谷歌和手机厂商之间的关系会更加微妙。

总之,微软的手机业务落幕了,但微软占领硬件的野心不止;谷歌在Nexus和Pixel上叫好不叫座,却不代表未来的Android手机不会被植入更多的谷歌元素。而硬件厂商会轻易屈服吗?我们拭目以待。

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