为什么谷歌、微软做的了系统, 却做不好手机?

微软放弃Lumia乃至整个手机业务，几乎是公开的秘密，但在微软宣布WindowsPhone停止主流支持服务，并在官网上删除了Lumia页面之后，依然引发了外界的诸多感慨。

不只是微软，即便是拥有Android这一手好牌的谷歌，在手机业务上的表现同样差强人意，曾经被视为Android风向标的Nexus系列早已退出舞台，作为替代者的Pixel系列始终叫好不叫座。原因何在？

微软的迟疑，谷歌的先机

说起微软的手机业务势必要提到昔日的诺基亚，毕竟在市场地位不保的时候，诺基亚选择了WindowsPhone，而非像HTC那样选择押注刚刚兴起的Android。不过，从那个时候来看，诺基亚的选择还称不上是一个错误。

从1990年开始，微软就启动了和手持式便携设备相关的研究项目，并于1996年发布了 Windows CE 1.0 ，也就是微软最早的移动操作系统。因奥巴马专用手机而出名的Sectera Edge、在国内小有名气的魅族M8等均是基于Windows CE研发的。2003年前后，微软推出了Windows Mobile系列，在名字中不难看出其移动操作系统的身份，神机HTC HD2在当年的火爆，从侧面证明了Windows Mobile的成功。直到2010年，微软才正式采用Windows Phone命名自家的手机操作系统。

应该说，在移动操作系统领域，微软是第一个吃螃蟹的人，可在智能手机浪潮真正来临的时候，微软的反应却有些捉摸不透。iPhone的出现重创了Windows手机，还导致诺基亚成了这场竞争的牺牲品，不过真正打败微软的或许还要归因于谷歌的Android。和iOS的封闭生态所不同的是，微软和谷歌都采用了开源的姿态，恰是因为微软的迟疑以及Windows Phone在UI和交互上的格格不入，Android借机吸引了大批的开发者，并受到三星、华为、LG等终端厂商的追捧。

而当微软决定奋起直追的时候，虽然也有诺基亚之外的HTC、三星、华为等一众手机厂商的支持，糟糕的用户体验和应用数量上的短板，使得微软错失了智能手机的机遇。

操作系统的得与失

微软和谷歌的相同之处在于，走的都是操作系统的路线，且先后成为苹果在PC和手机时代的主要对手。在这个软件指挥硬件的时代，操作系统无疑是一笔好生意，微软和谷歌也纷纷实现了近乎垄断市场的成绩。

但微软和谷歌的处境却完全不同，Windows一统PC江湖在一定程度上实现了硬件体系的标准化，核心的CPU有着统一的架构，显卡、内存、电源、显示器等相互独立。但移动领域的硬件标准化却未能如谷歌所愿，一方面手机的高度集成决定了硬件上不可能实现标准化，另一方面Android为了换取市场份额给予了手机厂商定制的权利。

利好的是，Android击败了Windows Phone、塞班、火狐等成为使用最为广泛的操作系统，也给了谷歌在手机领域和苹果分庭抗礼的资格。代价同样很大，Android在诞生之初便面临着碎片化的风险，各大手机厂商的“私人订制”，进一步加速了Android生态内的不兼容。诚然，谷歌也曾想树立起Android的标准化范本，Nexus和Pixel莫不是如此。但谷歌不曾料想的是，iPhone的革命性突围在于对运营商、开发者、渠道商等环节的利益共享，谷歌仅仅是竖起一面旗帜来号召手机厂商，结果可想而知。

当然，谷歌也在不断加紧对Android的控制，包括Android Wear系统不允许大规模定制，强制手机厂商在设备启动页面添加安卓Logo等待。适得其反的是，手机厂商已经尝到了定制化UI的甜头，比如说一举成名的锤子手机，与其个性鲜明的UI设计不无关系。此外，Android生态的碎片化逼迫手机厂商花费更多的精力来吸引开发者，尤其是在和苹果竞争的情况下，越来越多的厂商意识到良好的用户体验才是提振销量的不二法门。

就目前来看，越来越多的手机厂商开始在系统中集成自家的云服务，包含了应用商店、主题、云存储等等，谷歌对Android的控制权持续削弱。举个简单的例子来说，苹果的Apple Pay来势汹汹，但谷歌的Android Pay却鲜有成绩，尤其是在国内，小米、华为等已经着手构建自身的支付工具。

一切向商业利益看齐

直到2015年，微软才正式在手机业务上表现出来“认输”的姿态，开始主打低价格的低端市场，原因在于彼时的Android和iOS激战正酣，微软意识到在发展中国家抢占市场的机会。不尽如人意的是，即便微软智能手机的ASP仅为186美元，排在苹果、索尼、HTC、三星和LG之后，但这种低价低端的市场策略，不仅让其手机销量不断萎缩，营收也是不断下滑，最终不得已放弃。

无论是微软还是谷歌，本质上都是商业公司，也就决定了向利益看齐的市场策略。在微软放弃手机业务之际，却选择在人工智能业务上持续加码，比如Cortana推出了iOS和Android版本，下一步还将占领智能音响等更多的硬件。

谷歌显然不愿意接受丧失Android控制权的事实，在智能手机之外，手表、电视、汽车、物联网等均成为Android的分支系统，同时也是谷歌控制手机厂商的筹码。举个例子来说，在谷歌去年推出的Daydream VR 平台上，为 Android N 提供一个高性能的“VR 模式”，未来是否会强制手机厂商加入谷歌的某些服务，来完成对手机周边产品的兼容呢？至少谷歌和手机厂商之间的关系会更加微妙。

总之，微软的手机业务落幕了，但微软占领硬件的野心不止；谷歌在Nexus和Pixel上叫好不叫座，却不代表未来的Android手机不会被植入更多的谷歌元素。而硬件厂商会轻易屈服吗？我们拭目以待。