微软Surface Pro4更新固件后Windows Hello不可用临时解决办法

网友 j*Adore崇拜、Micorsoft 台灣 的线索投递

8月1日消息 今天，微软向Surface Pro4用户推送了新的固件更新。但是，更新该固件之后，出现了Windows Hello不可用的情况。目前，微软尚未给出解决方案。那么，为了帮助到更新了该固件并中招的Surface Pro4用户，小伙伴Micorsoft台灣和j*Adore崇拜整理出以下的临时解决方案，感谢热心的小伙伴~

首先打开设备管理器，定位到系统设备，找到Surface Camera Windows Hello，右键选择“卸载设备”并勾选“删除此设备的驱动程序软件”。卸载完成后，进行扫描检测硬件改动操作，随后在设备管理器中会出现“未知设备”，右键选择该未知设备，选择更新驱动或者在Windows更新里查找更新，完成驱动更新之后重启即可。

在小伙伴j*Adore崇拜的努力之下，尝试了两次终于能够正常使用Windows Hello。各位更新了该固件并中招的Surface Pro4用户，赶紧去试试吧。