北京移动回应网络瘫痪 专门登报道歉

7月13日消息：北京移动在昨天遭遇了一次大面积网络故障，导致大量用户无法通讯和上网，对此北京移动进行了回应。

　　北京移动发布公告称，7月12日早8点45分，北京通州区、朝阳区及东城区部分区域因4G网络升级，导致客户无法使用4G网络。经过紧急修复，至9点30分网络恢复正常。

　　公告中表示，此次网络瘫痪是区域升级4G网络所致，具体表现为搜索不到信号、呼叫失败，无法接入4G网络等，不过经过抢修已恢复正常。

中国移动

　　北京移动还在公告中表态，称会认真核查，深挖原因，完善升级流程和应急措施，避免类似事件的发生。

　　有意思的是，北京移动还专门为这事儿在《北京日报》买了一个位置进行公示，看来这次事件的影响还挺大的。

　　以下为公告原文：

　　尊敬的广大客户：

　　7月12日早8点45分，北京通州区、朝阳区及东城区部分区域因4G网络升级，导致客户无法使用4G网络。经过紧急修复，至9点30分网络恢复正常。对此给广大客户造成的不便，我们深表歉意。

　　我们将认真核查，深挖原因，完善升级流程和应急措施，避免类似事件的发生，全力为广大客户提供更加优质的通信服务。