具体方法如下:
1开始→运行(或者Windows+R组合键)
2输入:
rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL mmsys.cpl @1
点击确定(或按回车键)打开声音属性。
3反馈过来的声音属性截图,也是灰色不能设置的。音量
4音频
5语声
6硬件
7再让其截图设备管理器中的声音设备。在运行中输入:
devmgmt.msc 回车(Enter)打开设备管理器。
8从反馈过来的截图看,的确是没有声卡设备。
9再让其在运行中输入:dxdiag 回车打开 DirectX诊断工具。
10反馈的截图中声音选项卡里没有设备名称,声卡坏了!这种情况需要更换声卡设备。