文/《新产经》左雨晴
在创业的九年里，小米创造了无数属于小米的商业奇迹。今年7月22日，一年一度的《财富》世界500强名单发布，小米以1749亿元的年营收规模跻身其中，成为了2019年世界500强榜单中最年轻的企业。而在10月发布的2019福布斯全球数字经济100强榜中，小米位列第56位。
从2010年创立，并于2011年发布“小米1”而一炮走红开始，一直以来，大众对小米的评价都是赞美与争议相伴相生。然而不管怎样，跻身世界500强，已经是小米作为一家成功企业的最好证明。小米的创新思维，例如互联网商业模式、粉丝经济、新零售、AIoT布局，也一直在被众多公司复制和模仿。
创新的互联网商业模式
几年前，提起小米这个品牌，很多人想到的是“性价比较高的智能手机品牌”；然而几年后的今天，再次谈到小米时，人们能联想到的是更多的智能硬件设备：笔记本、路由器、空调、扫地机、插线板、净水器……在今年世界500强的榜单上，小米被归类为“互联网·零售”。这一对小米作为“互联网公司”的定性，可以说是对小米商业模式的一种肯定。
小米最初的成功，归功于雷军在早期提出的“铁人三项”，即所谓的“硬件+新零售+互联网”。简单来说，就是通过紧贴成本定价，主动选择低毛利，利用强性价比带动高效的新零售渠道，最大限度降低运营损耗，实现商品生产的最高效率。小米在市场定位中将自己的核心锁定在了产品的性价比上，甚至提出了“硬件的利润率永远不会超过5%”的口号。在低利润的前提下，为提高传统产业的效率、降低成本，小米选择了更为低廉的渠道，即互联网和口碑营销，并用打造单品、爆品的规模经济降低生产成本，从而实现盈利。这一创新的商业模式，也成为了小米商业模式的基础。
在小米模式中，用户体验同样被格外注重。小米为“米粉”专门建立了小米论坛，并提出了“为发烧而生”宣传口号。在小米论坛上，米粉可以真实地参与到新产品从研发到公关间的各个流程，为公司未面世的新产品提出一些用户意见，并参与到公司营销方式设计中来，这样不仅能够缩短开发节点，避免传统开发模式耗时长的缺点，还能使小米更加及时地了解用户需求，加强公司新产品与用户之间的联系。同时，用户对新产品的参与感，也能增加“米粉”的忠诚感。
除了线上论坛以外，小米还创建了线下新媒体营销渠道“小米之家”，在提供提取手机、售后维修、周边贩售的同时，为“米粉”带来社交体验模式，增加企业与用户、用户与用户之间的交流，从而提高了“米粉”对小米的认可度、黏性度与亲密度。这就是小米所营造的“粉丝经济”。
发力科技创新、品质与交付
除了商业模式上的创新以外，小米也没有停止对科技创新的追求。在过去几年里，手机一直是小米的核心，小米还是继苹果、三星、华为之后第四家拥有手机芯片自研能力的科技公司。尽管小米手机最初的定位是“价格厚道”，但随着智能手机的不断更新换代，小米也在科技创新上投入了更多的精力与财力。
11月5日，在小米发布会上，小米集团发布了全球首款1亿像素量产手机——小米CC9Pro系列手机。这是该公司首款五摄手机，支持十倍混合光学变焦、双光学防抖，拥有四颗闪光灯，是一部号称“不惜成本”的拍照旗舰机。国际权威相机评测机构DxOMark最新的手机相机排行榜显示，小米CC9Pro尊享版取得总分121分的成绩，与华为Mate30Pro并列第一。
事实上，今年以来，小米加速向科技创新突破，向高端化不断推进，其成果也不断显现。比如，小米9带来了20瓦无线充电技术；小米9Pro5G更是将这一技术提升到30瓦的超级无线闪充，同时支持10瓦无线反向充电；不久前，该公司推出的小米MIX Alpha5G环绕屏概念手机则带来了全新的环绕屏形态，被外界视为小米对未来手机形态的一次大胆探索。
而在11月21日首届“世界5G大会”的论坛上，雷军更是预言明年极有可能迎来5G市场的腾飞，5G换机潮即将来临。“小米会全力推动5G手机的研发和推广，为消费者带来更优的产品与体验。”他表示。在雷军的规划中，小米的智能手机产品将在不放弃“性价比高”的优势下，进一步向中高端进军。其两大主品牌小米和红米Redmi将各自独立，小米将专注先进技术的率先导入，立足中高端到旗舰市场、布局新零售线上下全渠道；Redmi将死磕极致性价比和电商市场。除此之外，小米的黑鲨、美图、POCO品牌，将在游戏用户、女性用户、海外极客用户的垂直赛道上全面发力。
瞄准物联网，布局AIoT
在2019年1月11日的小米年会上，小米科技创始人雷军宣布了小米下一个五年的核心战略：“正式启动‘手机+AIoT’双引擎。”并且提出“All in AIoT，未来5年投入至少100亿元”。
AIoT（AI+IoT），即所谓的人工智能+物联网平台，简单来说，就是万物互联中的各种硬件设备。随着5G网络即将商用，未来越来越多硬件设备开始能够联网，并可以通过语音控制，这些都属于AI+IoT的产物。可以说，物联网技术与人工智能追求的是一个智能化生态体系，而早在布局“手机+AIoT”之前，小米已经打造了能为小米用户提供广泛服务的新零售生态链，在AIoT、智能生活领域具有领先的优势。
在认识到单一的手机产品不足以支撑企业在宏观战略上寻求持续性的发展后，小米创新地选择打造以手机为核心的生态链，塑造下一个阶段的业务布局，提早布局物联网，为自身持续性成长奠定基础。由此，小米的产品不再局限于智能手机，而是以消费者作为核心，不断向外围产品延伸。除了耳机、小音箱、移动电源这类小米熟悉领域的手机周边外，小米还开发了空气净化器、净水器、电饭煲等智能硬件，以及毛巾、牙刷、行李箱等生活耗材。依托“小米商城”和“小米之家”，小米成为了全球范围内最早系统布局智能家居的企业之一。小米科技创始人雷军表示，“截至今年上半年，小米的IoT平台上已经接入1.97亿台智能设备，在消费类物联网领域目前是全球领先的。”
随着5G时代物联网的建设以及智慧城市的推进，智能家居拥有着良好的发展前景与空间。如今的物联网市场，是万亿级的蓝海市场。根据IDC预测，2017年全球物联网总体支出同比增长16.7%，略高于8000亿美元。到2021年，全球物联网支出将达到1.4万亿美元。而这正是小米正在开启的未来战略。
诞生于移动互联网时代，展望万物智能互联的超级互联网时代，小米科技成功最重要的秘诀，也许就在于其对产业发展趋势的敏感度，以及对创新的不懈追求。正如雷军所说的那样，“要持续性找到新的风口，率先站上风口，并且在风中维持自己身体的平衡。互联网的日新月异使我们必须始终全神贯注，要有大象跳舞的力量和细致，也要有正确的价值判断。这个价值判断，我个人认为，就是互联网带给我们所有人的对技术的崇敬，对透明与平等的信仰，对效率和体验的不懈追求，对创新创业热情的尊重与渴求。”
