小米，压力下的速度与激情

《新商业进化论》专栏·第077篇

文 | 风潇潇

疫情对经济的冲击波，表面上，影响着和我们息息相关的零售，引发了股票市场的恐慌情绪蔓延。但深层影响更为严峻。

中国第一阶段的严防死守，已经取得了抗疫的阶段性胜利。但背后是空前的隔离等等措施，已经直接冲击了全球供应链。

譬如，全球手机出货量一季度断崖式下滑，这是全球智能手机历史上的第一次。

而就在国内，智能手机市场已经转为存量之争，在2019年第四季度，中国手机出货量也跌至14年以来的最低点。2020年的第一季度，寒意深重。

行业有周期，但屋漏偏逢连夜雨。在一个看似呈现缩小势态的市场遭遇黑天鹅，手机厂商该如何过冬？

我们在今年2月的《疫情，不能阻断中国式创新》中，就研究过小米的创新模式，而后小米10的发售初战告捷，销量反超华为，也给供应链上下游有力回血，带动复苏。

行业周期下行，遭遇新冠黑天鹅。小米为何能处变不惊，逆势突围？本文不妨就继续借深挖小米，来探讨如何跨越周期、对冲风险、越战越勇？

抢占山头转危为机：换道超车，赢得时机

我们提到，不仅智能手机、手表、电子游戏机等电子硬件的销量遭遇断崖式下降。那么5G，是否能成为一剂“良药”？

2020年2月，国内手机市场总体出货量638.4万部，同比下降56.0%。但是，其中5G手机已经异军突起，占比超过了1/3，达到37.3%。

我们可以把眼光投向海外，韩国是全球首个宣布5G商用的国家，发展亮眼，可以作为借鉴。

韩国2019年4月宣布5G商用，半年后Strategy Analytics的报告显示，2019年11月，韩国平均5G使用量为27.3GB/月，5G流量已占到移动连接总流量的21%。

5G的崛起，让韩国三大运营商（SK电讯(SKTelecom)、韩国电信(KT)和LGU+(LGUplus)），从后4G时代的“负增长”，迎来拐点，创下最大增长率，超过市场预期值。

我们回过来看国内，中国移动+电信的5G套餐总数已经达到2613万，这个数目背后，还有截止今年2月，国内5G手机的出货量累计达到2161.4万部。

也就是说，还有400多万5G用户有了流量套餐，但是还没有换上5G手机。而更多的4G老用户，都有潜在的巨大空间。

前段时间的“新基建”，5G就是基础。从工业互联网到大数据人工智能，5G将推动整个社会生产方式和生产力的更进一步。在政策和企业的全力推动下，不久后，人人皆可5G，人人享受5G，人人使用5G。

增量需求正在井喷。5G格局之变的新机遇，小米进行了两条线的布局：

小米，双品牌协同发展。

一提到小米，第一反应就是性价比。如今的小米已今非昔比。在疫情突发应对、前瞻布局、4G零库存策略、行业恢复、消费反弹、政策支持等多重优势下，凭借首创线上发布会，新小米首秀大成，小米10一分钟销售额破2亿元，小米10 Pro 55秒销售额破2亿元，正式宣告小米系列进军高端市场，已经首战告捷。

作为小米另一个独立品牌，红米Redmi，坚持小米的初心，早在2019年1月10日就开始试水，成功接过了超级性价比的大旗。

2019年12月，红米Redmi K30发布，Redmi K30系列定位为5G先锋：最新的5G技术、最激进的产品定义，最快的发布节奏。发布会上不只是拿“友商荣耀”开刀，余承东主讲的华为发布会片段也被拿去做了“公开处刑”。

1999元起的售价，更是首次让5G手机触及2000元门槛，在业内激发轩然大波，更是让荣耀大吃一惊。上市不到3个月国内销量突破100万台，一举站稳旗舰性能机市场。

对标荣耀，Redmi K30是拐点。而Redmi K30 Pro凭借“最新5G手机，全平台技术换代升级”，带来的将是揭晓全面超越之时。

率先带动行业复工复产，4G零库存基础上助力推动5G建设加快发展，加速5G旗舰手机普及，据悉小米带来的2月份智能手机出货量超越华为，成为全球第三大手机厂商。

5G风起，定会吹皱这一池春水。

在危机中迭代：反应要快，信心要足

陈春花说“要用进化去应对，而非预测判断”。我们所处的时代，就是时刻进化的时代。产业周期，也随之加快步伐。

故而，公司反应，唯快不破。面对疫情，所有人都是第一次，都是懵的，而能够快速试错、快速迭代的公司，必将冲出来逆势向前。

1月疫情在中国蔓延，严重影响了电子行业供应链的出货量；2月小米就开行业先例，直播“发布会”，首战成绩，55秒全平台销售额突破2亿元。还带动了不同行业的企业家，参与到“直播”大军当中，创新的形式和段子在疫情的阴霾中，给消费者带来了更多惊喜。

快，实在是快。但快的背后，是充满信心和敏捷反应的团队。激发有力的行动，疫情反而成了金钥匙。能迎来春天，第一步是相信春天一定会来。

电子产品直播发布会是小米的第一次，也是行业第一次。

但是面临危机，已经不是雷军的第一次。金山时期曾发不起工资，创办卓越遭遇了非典，2009年从业者普遍对2008年的经济危机不知所措。

2003年春天，非典型肺炎突如其来，雷军不得不宣布金山放假。再谈起回忆那段时期，雷军历历在目：“你不了解，450人每个月花1000万元，又没有钱赚是多大的压力，四个月就完蛋了！“

怎么办？跟小米10线上发布一样，当时雷军做了一个决定：

让金山加入网络游戏的行列，做一家网络游戏厂商。把正在开发阶段的“剑侠情缘Ⅲ”单机版改为网游。

这是一个巨大而坚决的改变。“剑侠情缘”网络版公测的第一天，就有28000人的在线量，20多天就已经过了5万人大关的成功线。到2003年年底，“剑侠情缘”网络版被评为“2003年最佳国产游戏”。“剑侠情缘”网络版给金山带来了过亿元的收入，这也证明转型网游的一系列决策，是快速但非常有效的。

正如那句老套的话：那些杀不死你的，终将使你更强。身为一个创业的践行者，也曾经是投资者，雷军见证了周期，才能有实战经验，帮更多的企业去穿越周期。

这次疫情，可能是改革开放以来，很多行业和企业，第一次面临寒冬的“周期”；而这次的经验，也将成就能真正跨越周期，基业长青的企业。

水大鱼大：用户是水，产品是鱼

用户是水，产品是鱼，鱼离开水永远无法生存。

很多品牌在迈入成熟期之后，却失去活力，就是因为高傲了，不再和用户平等对话，把姿态放得过高。这是一个用户在、品牌才能在的时代。

互联网时代，用户已经逐步从单纯的消费，参与到产品交互甚至是生产设计的环节。从小米的实例就能看出，这极大地提升了品牌和用户的粘性。

尤其是在遭遇黑天鹅、周期下行期，这种优势将体现得更为明显。原因有二：

什么是直接触达、直接对话？小米开始做手机，是从MIUI系统切入，每周，MIUI员工和用户都在论坛上“亲密接触”，从软件更新到用户体验，每周都直接生成用户的体验报告：

最喜欢哪些功能？哪些觉得不够好？哪些功能正广受期待？

为了鼓励这种交流，小米内部还设置了“爆米花奖”，直接奖励用户投票产生上周做得最好的项目的负责员工，并封以“大神”的荣誉。

当一个负责的功能被用户吐槽甚至大骂的时候，不用开会不用动员，员工自然而然地会加班加点，全力去改进。

所以，打从娘胎里出来，小米就是发烧友们的“大儿子”。从小米到红米，这个基因一直都在。

红米卢伟冰（现任小米集团中国区总裁、红米Redmi品牌总经理）和荣耀老熊（荣耀业务部副总裁（产品）），天天在微博上隔空互怼，相互掐架。头部玩家相爱相杀，对消费者，或许是好事。

手机市场水大鱼大，两个头部玩家的你来我往，一争高下，其实是在给粉丝和用户们做科普，不断推着行业往前走。

这两位技术“网红”继续相爱相杀，反而是加快手机和硬件迭代升级的步伐。

行业巨头没有任何“思想包袱”打口水战，正搅动了5G智能手机的大江大河，带来源源不断的活水，水大，鱼才大。

欲戴皇冠，必承其重

我们常常说德国、日本多产百年企业，但中国小企业平均寿命2.5年，大企业平均寿命7年。2020年的新冠，正是给所有企业家的深刻一课。

《隐形冠军》一书中就记录了很多德国的百年企业，都是“隐形冠军”。它们不轻易更换上下游供应商、代理商，因为彼此都是历经数十年上百年的合作，是时间累积的信任。

只有如此，才能在面临周期下行、坏年景的时期，不去压价、中断合作，而能让利，携手共进。

这种类型的企业和企业家，在中国还相对罕见。因为在改革开放高速增长的四十年，基本都处在增量环境，大部分行业缺乏压力测试，也很难把“责任”、“信任”、“坚韧”写入企业的基因里。

正如非典之后，马云说：非典时期，谁都不应该想到，这是一个机会，而应该想到，大家碰到什么麻烦，我们能够怎么帮助到大家。

雷军说：疫情是一场突如其来的灾难，但放在历史长河中也不过是一瞬间。企业要战胜时间，必须要目光长远，看到五年甚至十年以后的大趋势。有了这样的视角，任何难关都不足以动摇对未来的信心。

肩负承责任的，是一往无前的企业家、各个行业奋斗在一线的工人、员工、技术。欲戴皇冠，必承其重，每一个企业、每一个人，无不是在奋勇直前的路上承担起更大的压力，更重的责任。

进入高质量发展，这已是国家战略，挺起国家战略的，是每一个有力的企业脊梁。

全球经济衰退，面对严峻的时代换轨挑战，每一次坚毅的前行，终将使你、使行业、使国家更强大，中国影响力会大大加强。

当社会消费和企业生产都在逐步回血，正是聚焦业务的时机。

短期的压力测试，会筛选出那些既有定力又有实力的企业和人。

全球范围时间拉长的疫后恢复，将见证一批企业走向“基业常青”的进化之路。

*文章为作者独立观点，不代表笔记侠立场。

注：本文外封图来自图虫创意。